Teltec Solutions formaliza comitê de IA e lança programa corporativo +Solutions

A Teltec Solutions formalizou em novembro de 2026, em São Paulo, seu comitê de Inteligência Artificial (IA) e consolidou o programa corporativo +Solutions. A iniciativa é dedicada ao desenvolvimento de soluções baseadas em IA na plataforma proprietária Teltec Artificial Intelligence (TAI).

A empresa, especializada em cibersegurança e infraestrutura crítica, buscou formalizar a governança da IA como uma frente estratégica para ampliar o uso da tecnologia sem um crescimento proporcional do quadro de funcionários e para consolidar uma cultura de decisões orientadas por dados. O comitê é composto por lideranças e especialistas técnicos, com idades entre 20 e 46 anos, majoritariamente das gerações Y e Z, priorizando representatividade das áreas-chave, capacidade de execução e integração entre tecnologia e cultura.

Governança e Estratégia da IA

O comitê, que inicialmente operava com reuniões semanais, agora se reúne quinzenalmente para direcionamento estratégico e acompanhamento de indicadores. Roberto Timóteo, líder de estratégia e automação de IA da Teltec Solutions, afirma que a criação do comitê marcou uma virada, transformando o tratamento da IA de experimentos isolados para uma frente estratégica com governança e responsabilidade clara sobre resultados, o que trouxe velocidade e consistência à evolução tecnológica.

Entre as decisões estruturantes do comitê estão a criação do programa +Solutions, o desenvolvimento da plataforma TAI, a definição de um modelo de governança baseado em performance e retorno sobre investimento (ROI), e a priorização de projetos de alto impacto.

Adoção e Foco em ROI

A adoção interna da IA na Teltec Solutions já capacitou mais de 200 colaboradores em cerca de 1.000 horas de formação, com aproximadamente 50 key users responsáveis por multiplicar o conhecimento. Na plataforma TAI, foram criados mais de 1.100 agentes de IA, com 218 ativos.

Natália Pruchneski, gerente de Gente e Cultura, destaca que a IA só gera valor quando incorporada à rotina e conectada aos desafios do negócio, focando na transformação da forma como as pessoas trabalham. A decisão estratégica mais recente do comitê foi reforçar a prioridade sobre o ROI, direcionando esforços para iniciativas com impacto comprovado em produtividade e eficiência, visando a sustentabilidade da estratégia e evitando a dispersão de recursos.

Timóteo ressalta que "tecnologia sem direcionamento de negócio não escala" e que o comitê garante que cada iniciativa de IA tenha dono, métrica e propósito claro. Um comitê eficiente, segundo ele, deve combinar perfis técnicos e de negócio, manter foco em execução, utilizar métricas claras de impacto e estar conectado aos objetivos estratégicos da organização.

Próximos Passos

A Teltec Solutions avalia a possibilidade de expandir o comitê com novos integrantes até 2027, dependendo da maturidade das iniciativas e dos resultados alcançados. As prioridades imediatas incluem a evolução da plataforma TAI, o aumento do número de agentes de IA ativos, a ampliação da adesão interna e a estruturação da mensuração dos ganhos de produtividade.