Brendi contrata Juliana Cicereli para liderar nova área de Key Accounts

A Brendi, plataforma e sistema de vendas com inteligência artificial voltado para restaurantes e negócios de delivery, anunciou a contratação de Juliana Cicereli como nova Head de Key Accounts. A executiva assumirá a liderança de uma área recém-criada com o objetivo de expandir a atuação da startup junto a redes e franquias, respondendo à crescente demanda desse segmento por soluções de gestão e atendimento digital.

Com mais de uma década de experiência no setor de food service, Juliana Cicereli possui um histórico em empresas de tecnologia e operações de franquias. Em 2015, ela fez parte do time fundador do Delivery Direto, onde estruturou o marketing e participou da criação de diversas áreas, incluindo a de Key Accounts, focada no atendimento a redes e franquias. Sua trajetória na empresa também incluiu o acompanhamento do processo de aquisição pelo Grupo LWSA (antiga Locaweb) e a fusão com a CPlug.

Posteriormente, Cicereli atuou do lado da operação, liderando a tecnologia do Grupo Rão, uma rede com quase 200 unidades no Brasil e em Portugal. Essa experiência proporcionou à executiva uma visão aprofundada dos desafios diários de gestão em uma franquia.

Experiência em dois lados da mesa

Para Daniel Frageri, fundador e CEO da Brendi, a vivência de Juliana em ambos os ambientes – como fornecedora de tecnologia e como operadora de rede – será crucial para impulsionar a presença da plataforma no mercado de franchising.

"A Juliana conhece as redes e franquias dos dois lados da mesa. A Brendi já tem uma solução pensada para redes e a sua chegada acelera nossa capacidade de levar isso para mais marcas, com um atendimento que fala a língua do franqueador e do franqueado", afirmou Frageri em nota.

Novos desafios e próximos passos

À frente da nova área, Juliana Cicereli será responsável por estabelecer e fortalecer o relacionamento da Brendi com clientes do setor de franchising. Suas atribuições incluem desde a prospecção e conquista de novas marcas até a implantação da plataforma e o acompanhamento contínuo das operações.

"Redes e franquias têm uma complexidade própria. O franqueador precisa de padronização, visibilidade e controle, enquanto o franqueado precisa de uma ferramenta simples, que ajude a vender mais e não pese na operação. O desafio é atender bem aos dois ao mesmo tempo, e essa é uma experiência que adquiri tanto atendendo redes quanto trabalhando dentro de uma franqueadora", explicou a executiva.

Nos próximos meses, o foco de Juliana será ampliar a carteira de redes e franquias atendidas pela Brendi. Além disso, ela se dedicará a estruturar os processos de onboarding e treinamento para novos clientes e a consolidar os casos de sucesso de redes que já utilizam a plataforma para impulsionar seu crescimento.