Syngular expande atuação para além da certificação digital

A Syngular, empresa líder no mercado brasileiro de certificação digital com mais de 30% de participação, anunciou uma nova estratégia de expansão que visa ir além de seus serviços originais. O grupo, que faturou R$ 105 milhões em 2025, projeta alcançar R$ 500 milhões até 2030, ampliando seu portfólio para oferecer uma gama mais completa de soluções aos pequenos e médios empresários.

A iniciativa se baseia na forte rede de relacionamento construída ao longo dos anos, composta por mais de 12 mil revendedores e contadores distribuídos em mais de 2.500 municípios. A ideia é que esses parceiros, que já possuem a confiança dos empreendedores locais, possam oferecer não apenas certificados digitais, mas também outros serviços essenciais para o dia a dia dos negócios.

O que vem depois da certificação digital

Originalmente, a necessidade de certificados digitais era um dos primeiros passos para empresários que buscavam formalizar seus negócios. Com o tempo, surgiram outras demandas, como emissão de notas fiscais, contratação de funcionários e registro de marcas. A Syngular pretende atender a essa sequência de necessidades, oferecendo produtos que auxiliem o empreendedor desde o início de suas operações.

Atualmente, nove produtos já são distribuídos pela rede. A proposta é que os parceiros ajudem os clientes a escolher, entender e utilizar as soluções, fortalecendo o relacionamento e agregando valor para além da emissão do certificado. O foco está em serviços simples que resolvam as necessidades cotidianas dos empreendedores.

Da expansão física à digitalização

A operação de certificação digital da Syngular começou em Formiga (MG), com o objetivo de facilitar o acesso dos clientes aos certificados. Inicialmente, a expansão se deu por meio de representantes locais que possuíam forte relacionamento nas cidades. No entanto, o avanço da tecnologia e a popularização do atendimento remoto, como a biometria pelo smartphone, permitiram que a emissão de certificados se tornasse um processo de autosserviço, reduzindo a necessidade de contato presencial.

Essa mudança tecnológica alterou o papel da rede de parceiros, mas não diminuiu a importância do contato construído. A Syngular busca, agora, novos usos para seus canais, ao mesmo tempo em que diversifica sua oferta para reduzir a dependência de poucos produtos. Em 2026, o grupo já havia emitido mais de 4,5 milhões de certificados.

Integração tecnológica e cultural

Para expandir sua oferta de serviços, a Syngular investiu em tecnologia, adquirindo em 2021 a Bry, especializada em segurança criptográfica, e integrando-a completamente em 2024. Essa aquisição permitiu à empresa ter maior domínio sobre o desenvolvimento de seus produtos, com parte da tecnologia operando nos bastidores de outras aplicações. O grupo processa mais de 3 bilhões de assinaturas por ano.

A integração entre equipes de desenvolvimento e de vendas, acostumadas a culturas distintas, apresentou desafios. No entanto, o fundador Heitor Pires afirma que conseguiu alinhar os grupos em torno de um objetivo comum. A empresa também passou por outras integrações, como a da CertFácil em 2025 e da CCN em julho do mesmo ano, consolidando a marca Syngular como referência para seus cerca de 520 colaboradores.

As projeções de faturamento indicam R$ 140 milhões em 2026 e R$ 180 milhões em 2027, com a meta de atingir R$ 500 milhões em 2030. O sucesso dessa expansão dependerá da capacidade da rede em transformar o contato com os clientes em vendas de novas soluções, preparando parceiros e equipes para a entrega desses serviços. A liderança em certificação digital é vista como o ponto de partida para essa nova fase, com o objetivo de construir uma empresa mais completa para o futuro.