Oracle NetSuite anuncia ERP com IA para automatizar tarefas e agilizar fechamentos

A Oracle NetSuite apresentou no SuiteWorld 2026, em Las Vegas, uma revolução em sistemas de gestão empresarial (ERP). O fundador e vice-presidente executivo da companhia, Evan Goldberg, revelou uma visão onde o ERP deixa de ser apenas uma ferramenta operada por humanos para se tornar uma plataforma inteligente, capaz de identificar problemas, recomendar soluções e executar tarefas com o auxílio de agentes de inteligência artificial (IA). A mudança centraliza-se na evolução da plataforma, batizada de NetSuite Next, que combina agentes especializados, dados financeiros e operacionais com interfaces em linguagem natural.

IA para agilizar processos e decisões

A principal promessa da nova abordagem é a automação e otimização de processos complexos. Um exemplo destacado é o fechamento contábil, tradicionalmente demorado e que exige a colaboração de diversas equipes. Com os novos AI Workspaces, agentes de IA poderão monitorar continuamente as atividades, identificar exceções e coordenar tarefas e aprovações, aproximando as empresas da possibilidade de realizar o fechamento financeiro no mesmo dia. Para viabilizar essa transformação, a NetSuite introduziu mais de 45 SuiteSkills, competências de negócios pré-configuradas que unem o conhecimento da plataforma com a capacidade de raciocínio de modelos de IA. Essas habilidades abrangem finanças, estoque, vendas, projetos e atendimento ao cliente, permitindo investigar problemas e sugerir ações com base em informações corporativas. A tecnologia pode ser utilizada tanto no Ask Oracle quanto em modelos externos como ChatGPT e Claude, respeitando as permissões de cada organização.

Linguagem natural e análise de dados aprimoradas

A interação com o sistema também será simplificada através da linguagem natural. Os AI Portlets transformarão solicitações em gráficos, análises e painéis, eliminando a necessidade de relatórios manuais. Os AI Workspaces centralizarão pessoas, agentes, dados e aprovações em torno de objetivos específicos, com o futuro AI Workspace Builder prometendo expandir a criação desses ambientes. A companhia também apresentou o SuiteFlow, que permite configurar fluxos de trabalho por meio de comandos em linguagem natural, e o SuiteAgent Studio, para que empresas criem seus próprios agentes de IA.

A capacidade de trabalhar com informações externas também foi ampliada. Novos recursos no Ask Oracle incluirão previsões de indicadores e conexões com outras aplicações e fontes da internet, permitindo que a IA investigue questões que vão além dos dados internos do ERP. O NetSuite Data Intelligence, antiga denominação do NetSuite Analytics Warehouse, aprimora a análise conversacional de dados financeiros e operacionais. Atualmente, mais de 13 mil clientes já utilizam o NetSuite AI Connector Service para integrar modelos de IA ao ERP.

Implantação e especialização por indústria

A inteligência artificial também impactará a implantação de sistemas. O SuiteExpress visa reduzir o tempo de implementação de um ERP, utilizando agentes para organizar requisitos, auxiliar em configurações, preparar migrações de dados e executar testes. A Worksmith, por exemplo, iniciou sua operação em 60 dias, ante uma expectativa de seis meses. Inicialmente, o SuiteExpress estará disponível para clientes do setor de software nos Estados Unidos e no Canadá.

A especialização por indústria também foi um destaque, com novos SuiteAgents desenvolvidos para setores como software, produtos, serviços, saúde, construção e organizações sem fins lucrativos. Para o setor de construção, foi apresentado o NetSuite for Construction Businesses, que integra estimativas, contratos, custos e contabilidade de obras.

Controle e autonomia da IA

A ampliação da autonomia dos agentes de IA virá acompanhada de mecanismos de controle. A NetSuite apresentou recursos de gerenciamento para estabelecer permissões, monitorar atividades, identificar problemas de execução e desativar agentes. A proposta é que a IA assuma o trabalho operacional, mas permaneça sob as políticas e processos de aprovação definidos pelas empresas, mantendo a responsabilidade humana pelas decisões finais.