Amazon passa a oferecer AppleCare para iPhones no Brasil
Destaques
- •Amazon se torna o primeiro e-commerce a vender o AppleCare diretamente no Brasil, em parceria com a Assurant.
- •Os planos de proteção cobrem danos acidentais e defeitos funcionais, com opções que incluem roubo e furto qualificado.
- •A oferta visa aumentar a conveniência para compradores de iPhone na plataforma, com ativação automática e reparos em centros autorizados.
A Amazon anunciou nesta quarta-feira (4) que passa a oferecer o AppleCare diretamente em sua plataforma no Brasil. A novidade, em parceria com a Assurant, torna a varejista o primeiro e-commerce a disponibilizar o programa de proteção da Apple neste formato no país.
Inicialmente, a oferta foi destacada para os modelos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max. No entanto, o TecMundo apurou que o programa também está disponível para outros iPhones vendidos pela loja oficial da Apple na Amazon, como o iPhone 16, iPhone 17 e iPhone 17e.
O que o AppleCare na Amazon cobre?
Os preços do AppleCare são exibidos diretamente nas páginas dos iPhones elegíveis. Para os modelos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max de 256 GB, os planos variam entre R$ 3.346,96 e R$ 4.228,52, cobrindo danos acidentais e defeitos funcionais por 24 meses.
O plano mais básico, o "Seguro com AppleCare Services (Danos Acidentais e Defeitos Funcionais)", inclui:
- Cobertura com até dois acionamentos para danos acidentais, respeitando o Limite Máximo de Indenização (LMI) do aparelho.
- Serviços de reparo e substituição certificados pela Apple, com peças originais.
- Atendimento presencial em Apple Stores e Centros de Serviço Autorizados Apple.
- Suporte prioritário com especialistas Apple.
- Cobertura internacional para reparos.
- Franquias fixas: R$ 179 para reparo de tela e R$ 599 para outros danos acidentais.
Uma opção mais completa, o plano "Seguro com AppleCare Services (Roubo, Furto*, Danos Acidentais e Defeitos Funcionais)", adiciona cobertura para roubo e furto qualificado mediante arrombamento, com um acionamento durante os primeiros 12 meses e franquia de 25% sobre o valor do aparelho. É importante notar que a cobertura para furto não inclui casos simples.
Diferenciais e atenção na contratação
Um dos pontos de destaque do serviço oferecido pela Amazon é a ativação automática pelo IMEI (identificador único do celular), o que dispensa o cadastro manual e confere maior conveniência ao usuário. Os reparos são realizados por técnicos autorizados pela Apple, utilizando peças originais.
No momento da compra, é crucial que o consumidor preste atenção ao provedor do seguro. Além do AppleCare Services via Assurant, a Amazon também oferece um seguro contra roubo, furto e quebra da Pitzi, que possui regras e cláusulas distintas. É importante ressaltar que este seguro não é o mesmo que o AppleCare+, administrado diretamente pela Apple e ainda indisponível no Brasil.
Histórico e outras ofertas no mercado
Embora a Amazon seja a primeira varejista a oferecer o AppleCare neste formato, o programa já tem presença no mercado brasileiro. Desde 2022, o Itaú oferece o Seguro iProteção com AppleCare, administrado pela Assurant, no programa iPhone para Sempre. A Vivo também disponibiliza o Seguro Celular com AppleCare Services, mantido pela Zurich Minas Brasil Seguros.
A garantia oferecida pela Amazon é válida apenas para produtos comprados na própria plataforma da varejista. Antes de contratar qualquer plano, o consumidor deve consultar as condições gerais do seguro, incluindo limites de indenização, exclusões e franquias aplicáveis.
