Amazon lidera ranking Forbes de melhores empresas; veja destaques

A Amazon assumiu a liderança na lista das Melhores Empresas da América de 2027 da Forbes, subindo da segunda para a primeira posição. A gigante do varejo se destacou pela agilidade em implementar inovações, como a recente funcionalidade de compras por mensagem de texto, desenvolvida em menos de quatro semanas. A empresa também aprimorou benefícios para seus funcionários, incluindo salário mínimo de US$ 20, assistência médica, 20 semanas de licença-maternidade/paternidade e acesso a serviços de apoio financeiro e de saúde mental.

A lista da Forbes analisou dados em mais de 120 categorias, abrangendo desempenho financeiro, tamanho e divisões da empresa, credibilidade, estabilidade financeira, perspectivas de crescimento, sentimento do consumidor, tempo de permanência dos funcionários, tendências de vagas de emprego, diversidade na liderança, perfil e sentimento da mídia, segurança cibernética, sustentabilidade e inovação, como novas patentes e marcas registradas.

Inovação e escala na Amazon

A capacidade da Amazon de inovar em grande escala foi um fator crucial para sua ascensão ao topo. Um exemplo é o programa de compras por mensagem de texto, que permite aos clientes enviar "Alexa para compras" para iniciar suas compras. Este programa foi desenvolvido rapidamente, demonstrando a cultura de agilidade da empresa.

Além disso, o aplicativo "A a Z" oferece aos funcionários acesso a uma assistente de IA chamada "Aza", que responde a mais de 10 milhões de perguntas mensais sobre suas necessidades diárias. O programa Career Choice da Amazon já auxiliou mais de 300.000 funcionários, pagando antecipadamente por cursos e treinamentos para desenvolvimento de carreira, como nos casos de Nadine e Jessica, que passaram de operadoras de centro de distribuição para trabalhar na fabricação aeroespacial.

Estratégias de sucesso de outras gigantes

A Apple, em segundo lugar, foi reconhecida por pontuações superlativas de seus funcionários, fidelidade à marca e solidez financeira. A NVIDIA ficou em terceiro, seguida pela Berkshire Hathaway e pelo JPMorgan Chase (JPMC) em quinto lugar.

A Marriott, 10ª colocada, saltou da 22ª posição graças a sua solidez financeira e potencial de crescimento, fidelidade à marca e repercussão em mídias sociais. Durante a pandemia, a empresa auxiliou proprietários a liberar fundos para despesas operacionais e negociou parcerias para contratar funcionários em licença não remunerada. Uma venda antecipada de pontos do programa Bonvoy captou bilhões em liquidez, permitindo à empresa se preparar para a recuperação.

JPMorgan Chase e o desafio imobiliário

O JPMC, em quinto lugar, destacou-se em sete pilares, incluindo satisfação do cliente, desempenho financeiro e segurança cibernética. A instituição tem focado em combater a escassez de moradias nos EUA com a American Dream Initiative, que acelera novos projetos de construção, fornece capital para construtoras e subsidia financiamentos acessíveis. O JPMC é o maior financiador de imóveis multifamiliares no país e busca parcerias público-privadas para aumentar a oferta de moradias.

Em São Francisco, o banco se uniu à cidade para construir um empreendimento com 447 apartamentos acessíveis. No Alabama, um programa piloto ajuda inquilinos de longa data a se tornarem proprietários, oferecendo educação financeira e auxílio com despesas de entrada ou fechamento.

A Dun & Bradstreet, parceira no ranking, aponta que taxas de juros, problemas na cadeia de suprimentos e eventos geopolíticos impactam a capacidade das empresas de pagar suas contas, afetando sua estabilidade financeira. A Crunchbase, outra parceira, registrou um recorde de US$ 679 bilhões em investimentos de capital de risco nos primeiros nove meses do ano, mas ressalta a importância de identificar organizações com diferenciais competitivos únicos na era da IA.