Volvo é obrigada a apresentar cronograma de recall de bateria do EX30 no RJ

A Volvo Car Brasil foi determinada pela Justiça do Rio de Janeiro a apresentar um cronograma atualizado para a substituição de módulos de bateria em unidades do modelo EX30. A decisão, proferida em 6 de novembro de 2026 pela 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro, atendeu parcialmente a um pedido do Instituto Brasileiro de Defesa dos Direitos dos Consumidores (Abracont) em ação civil pública.

A magistrada estabeleceu um prazo de 15 dias, a contar da data da decisão, para que a montadora detalhe as etapas do procedimento, a disponibilidade de peças, as previsões de atendimento e os critérios de prioridade para o recall. Além disso, a Volvo deverá comunicar individualmente os proprietários dos veículos afetados, informando a situação de cada um, sua posição no cronograma e as orientações de segurança necessárias.

Multa e pedidos negados

Em caso de descumprimento injustificado das determinações, a empresa estará sujeita a uma multa diária de R$ 10 mil, com um teto inicial de R$ 300 mil. No entanto, a juíza Maria Izabel Gomes Santanna de Araujo não concedeu todos os pedidos feitos pelo instituto. O fornecimento de carro reserva aos consumidores e o pagamento de compensação financeira mensal foram negados neste primeiro momento.

A análise dessas solicitações mais abrangentes ficará a cargo da 6ª Vara Empresarial. O Ministério Público havia recomendado o deferimento parcial da tutela, focando na apresentação do cronograma e na comunicação aos clientes, o que foi acatado pela decisão.

Risco de incêndio e dificuldades de agendamento

A campanha de recall, iniciada em janeiro de 2026, abrange unidades do Volvo EX30 produzidas entre setembro de 2024 e outubro de 2025. O problema identificado está relacionado a células da bateria de alta tensão, que podem sofrer curto-circuito e elevar a temperatura, com risco de incêndio. Como medida preventiva, proprietários foram orientados a limitar a recarga da bateria a 70% até a realização do reparo.

No Brasil, cerca de 5,6 mil unidades do modelo foram comercializadas, dentro de um total global de mais de 40 mil veículos afetados. Relatos de proprietários indicam dificuldades para conseguir agendamento para o recall, falta de previsão para a substituição definitiva das peças e demora no retorno dos canais de atendimento da montadora.

Posição da Volvo

Em resposta à CNN Brasil, a Volvo Car informou que tomou conhecimento da determinação judicial e que adotará as providências necessárias para cumpri-la. A montadora afirmou que a campanha de recall já estava em andamento antes da ordem judicial, com inspeções e substituição de componentes potencialmente afetados.

“Os atendimentos seguem sendo realizados conforme a disponibilidade dos componentes necessários e a programação da rede autorizada”, declarou a empresa, ressaltando que os procedimentos estão em conformidade com as obrigações regulatórias e sob acompanhamento da Senacon.