Uber expande serviço de táxi para 12 novas cidades no Brasil

A Uber anunciou nesta terça-feira (27) a expansão do seu serviço de táxi pelo aplicativo para 12 novas cidades brasileiras. A modalidade permite que usuários chamem taxistas credenciados, utilizando o taxímetro como referência para o cálculo do preço da corrida. A novidade visa ampliar as opções de transporte disponíveis na plataforma.

Entre as cidades que agora contam com o serviço de táxi via Uber estão Belém (PA), Manaus (AM), Recife (PE) e Santos (SP). A lista completa de novos municípios inclui também Florianópolis (SC), João Pessoa (PB), Joinville (SC), Maceió (AL), Natal (RN), São Luís (MA), Teresina (PI) e Vitória (ES).

Como funciona o serviço de táxi na Uber?

A categoria Táxi opera com base nas tabelas de preços estabelecidas pela legislação municipal de cada cidade, com o valor final sendo determinado pelo taxímetro. Além disso, a Uber introduziu a opção Táxi Promo, que oferece um desconto pré-calculado sobre o valor do taxímetro. O percentual exato desse desconto não foi divulgado pela empresa.

A participação dos taxistas na categoria Táxi Promo é opcional. Isso significa que a disponibilidade de veículos com desconto pode variar em cada região, dependendo da adesão dos profissionais às promoções oferecidas pela plataforma.

Como solicitar uma corrida de táxi pelo aplicativo

O processo para solicitar um táxi através do aplicativo da Uber segue o fluxo padrão de pedido de corrida. O usuário deve abrir o aplicativo, informar o destino desejado e, em seguida, procurar pelas categorias Táxi ou Táxi Promo na lista de opções disponíveis. Após selecionar a modalidade, basta solicitar a viagem.

A Uber reforça que as corridas realizadas através dessas novas modalidades contam com os recursos de segurança já conhecidos da plataforma, como o compartilhamento do trajeto em tempo real e o suporte oferecido pelo aplicativo. A empresa também afirma realizar verificações de dados de veículos e motoristas, além de consultar apontamentos criminais durante o processo de cadastro dos condutores.

O que diz a pesquisa

Um estudo publicado na revista Systems em 2022, intitulado "Exploring Uber Taxi Application Using the Technology Acceptance Model", investigou a aplicabilidade do modelo de aceitação de tecnologia (TAM) para aplicativos de táxi como o da Uber. A pesquisa coletou dados de 412 usuários do aplicativo Uber através de uma pesquisa online.

Os resultados indicaram que a percepção de utilidade do aplicativo é significativamente influenciada por informações sobre tempo e motorista. A facilidade de uso também demonstrou ter um impacto positivo tanto na utilidade percebida quanto na atitude do usuário em relação ao aplicativo. Além disso, a utilidade percebida influencia diretamente a atitude, que, por sua vez, tem um efeito substancial na intenção de uso do aplicativo.