Samsung aposta em parcelamento sem juros para impulsionar vendas na Black Friday

A Samsung se prepara para a Black Friday com a expectativa de aumento nas vendas, mas prevê que os brasileiros comprarão menos por impulso em 2026. A marca aposta em uma estratégia que vai além dos descontos, focando no parcelamento estendido como diferencial para atrair consumidores em um cenário de juros altos, endividamento e incertezas econômicas.

Bruno Costa, diretor sênior de D2C (vendas diretas ao consumidor) da Samsung Brasil, destacou a importância do parcelamento em 18 vezes sem juros como um diferencial competitivo. Segundo ele, essa modalidade de pagamento se tornou tão crucial quanto o desconto, pois não adianta oferecer um preço baixo se as condições de parcelamento não forem acessíveis.

Parcelamento como estratégia anti-crise

A oferta de parcelamento sem juros por até um ano e meio é uma tática para contornar a crise no mercado de tecnologia. A alta nos custos de componentes, como memórias, tem elevado o preço de diversos produtos, incluindo smartphones, videogames, computadores e televisores. A Samsung, inclusive, registrou aumentos nos preços de suas linhas de smartphones no Brasil em 1º de outubro de 2026, justificando como resposta às pressões de custos globais.

A estratégia da Samsung Shop, canal de vendas diretas da marca, busca ir além da transação comercial, oferecendo uma experiência de compra diferenciada. A empresa foca em produtos de alto valor agregado, onde o consumidor busca a confiança na marca, um pós-venda robusto e assistência técnica garantida.

Concorrência e diferenciais da Samsung Shop

Costa ressaltou que a Samsung Shop não compete diretamente com marketplaces como Amazon, Mercado Livre e Shopee. A estratégia com outros varejistas é de complementaridade, visando que o consumidor adquira produtos Samsung, independentemente do canal de venda. O executivo enfatizou que o interesse da empresa não é brigar por preço, mas sim oferecer valor agregado e uma boa experiência ao cliente.

Para a Black Friday, a Samsung também oferecerá pré-registro para ofertas exclusivas e brindes em seu ambiente online, o Black Shop. Benefícios já existentes, como instalação grátis para itens grandes e programas de troca (Troca Smart e Eco Trocas), continuarão disponíveis.

Pré-registro para early adopters

A empresa também mantém a prática de pré-registro para early adopters, especialmente em lançamentos de flagships como a linha Galaxy S. Diferente do pré-registro para a Black Friday, que não envolve pagamento antecipado, o dos lançamentos permite que clientes fiéis e entusiastas da marca garantam benefícios exclusivos, como descontos maiores ou acesso a produtos com produção limitada e cores exclusivas disponíveis apenas nos canais próprios da Samsung.

A adesão a esses programas de pré-registro tem sido relevante, priorizando produtos desejados e satisfazendo os clientes mais engajados com a marca e a tecnologia.