Pix apresenta instabilidade e afeta clientes de diversos bancos

Milhares de clientes de diversos bancos e instituições financeiras relataram instabilidade no Pix na noite desta sexta-feira, 6 de novembro de 2026. O problema, que começou por volta das 18h40, afetou a realização de pagamentos e transferências em todo o país, gerando um pico de quase 11.000 reclamações na plataforma Downdetector às 19h10. Entre as instituições mais citadas pelos usuários estão Bradesco, Santander, Itaú, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, além de fintechs como Nubank e Banco Inter.

Pico de reclamações e abrangência do problema

O site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços digitais, registrou um aumento expressivo nas notificações. Às 19h10, o número chegou a quase 11.000 reclamações, e às 20h20, a plataforma contabilizava mais de 1.000 novas queixas. Relatos indicam que a instabilidade afetou tanto aplicativos bancários quanto plataformas que utilizam o Pix como meio de pagamento, como 99 e Amazon. As reclamações mais frequentes apontaram falhas nos aplicativos de celular (31%), dificuldades para realizar pagamentos (27%) e problemas em transferências (24%).

Pronunciamento do Banco Central e normalização

O Banco Central confirmou que o Pix apresentou uma instabilidade parcial durante a noite. Em nota, a autoridade monetária informou que a equipe técnica agiu rapidamente para resolver o problema e que os sistemas voltaram a funcionar normalmente. Apesar da normalização, a causa exata da falha não foi detalhada, nem o número de transações impactadas. O incidente ocorreu no quinto dia útil de novembro, período de maior movimentação financeira devido ao recebimento de salários.

O que vem a seguir

Com a normalização do sistema, espera-se que as transações voltem a ocorrer sem interrupções. O Banco Central deve monitorar a estabilidade do serviço nas próximas horas e dias. As instituições financeiras afetadas, por sua vez, podem emitir comunicados adicionais aos seus clientes, caso necessário, detalhando o ocorrido ou reforçando medidas de segurança.