Pequenos negócios no Brasil avançam em maturidade digital, aponta Sebrae
Destaques
- •Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios (IMD-PN) cresceu 10% em dois anos, segundo Sebrae.
- •Empresas com baixa maturidade digital caem de 17% para 2%, enquanto 'Líderes Digitais' quase dobram.
- •Próximos passos incluem foco em vendas diretas e cooperação, áreas com menor pontuação.
Os pequenos negócios brasileiros demonstram um avanço significativo em sua maturidade digital, conforme aponta o Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios (IMD-PN) 2026, divulgado pelo Sebrae. O índice geral saltou de 35 pontos em 2024 para 39 pontos em 2026, um crescimento de 10% em dois anos, em uma escala que vai de 0 a 80. Essa evolução indica uma maior incorporação de ferramentas digitais na gestão diária e na operação dessas empresas.
A pesquisa revela uma transformação notável no perfil dos pequenos negócios. A proporção de empreendimentos considerados iniciantes na maturidade digital despencou de 17% em 2024 para apenas 2% em 2026. Em contrapartida, a categoria de "Líderes Digitais", que representa as empresas mais avançadas no uso de tecnologia, quase dobrou, passando de 5% para 9% no mesmo período. A maioria dos pequenos negócios, 60%, agora se enquadra na faixa "Emergentes", indicando um progresso contínuo na adoção de soluções digitais.
MEI impulsionam a expansão digital
Na análise por porte, as Empresas de Pequeno Porte (EPP) lideram com a maior média de maturidade digital, atingindo 46 pontos em 2026, seguidas pelas Microempresas (ME) com 43 pontos. Contudo, os Microempreendedores Individuais (MEI) se destacaram pelo maior crescimento relativo, com um aumento de 12% em sua maturidade digital, mesmo apresentando a menor média absoluta (35 pontos). Esse avanço nos MEI foi impulsionado pela adesão a ferramentas de atendimento online, vendas por canais digitais e uso de mídias sociais.
O setor de Comércio lidera o índice nacional com 40 pontos, seguido por Serviços (39 pontos) e Indústria (35 pontos). O setor de Serviços apresentou a maior expansão relativa em maturidade digital, com 12% de crescimento.
Jovens e empreendedores com maior escolaridade lideram
O perfil dos empreendedores também influencia a maturidade digital. Jovens com até 34 anos lideram o indicador, com 44 pontos, um desempenho 18% superior ao de empreendedores com 65 anos ou mais (37 pontos). Em relação à escolaridade, aqueles com pós-graduação alcançaram a pontuação máxima de 45 pontos, enquanto os com ensino fundamental completo somaram 35 pontos.
Geograficamente, o Rio Grande do Norte (RN) lidera o ranking nacional com 42 pontos, seguido pelo Amazonas (AM) com 41 pontos e São Paulo (SP) com 40 pontos. Nas macrorregiões, Sul e Sudeste empatam com 39 pontos, mas o Sudeste registrou a maior taxa de expansão do país entre 2024 e 2026, com um crescimento de 13%.
Desafios persistem em vendas e cooperação
Apesar dos avanços, a pesquisa do Sebrae aponta desafios importantes. As vendas diretas por plataformas digitais/e-commerce e o desenvolvimento de produtos em cooperação com startups ou centros tecnológicos permanecem como os quesitos com menor pontuação no levantamento. Esses pontos indicam áreas onde os pequenos negócios ainda precisam evoluir para otimizar suas operações e expandir seu alcance.
"A pesquisa revela que o empreendedor brasileiro superou a barreira da conectividade e agora busca qualificação ativa para profissionalizar sua operação", afirmou Décio Lima, presidente do Sebrae. Ele destacou o papel da entidade em facilitar esse caminho com soluções online e gratuitas, enfatizando a importância de adotar novas ferramentas digitais, engajar clientes e construir uma organização orientada a dados.
