Justiça Eleitoral lança ChatVote no WhatsApp para tirar dúvidas sobre eleições
Destaques
- •ChatVote, assistente virtual do TSE, agora está disponível no WhatsApp para consultas sobre as Eleições 2026.
- •A ferramenta utiliza inteligência artificial generativa e oferece atendimento gratuito por mensagem de texto.
- •O objetivo é aproximar o eleitor da Justiça Eleitoral e facilitar o acesso a informações confiáveis sobre o processo de votação.
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) anunciou na quinta-feira (22) que o ChatVote, seu assistente virtual oficial, agora está acessível pelo WhatsApp. A ferramenta, que utiliza inteligência artificial generativa, visa facilitar o acesso dos eleitores a informações sobre as Eleições 2026, permitindo tirar dúvidas e realizar consultas sem a necessidade de baixar aplicativos adicionais.
Lançado em setembro, o serviço gratuito funciona de maneira intuitiva, comparado a enviar uma mensagem para um amigo. Além do WhatsApp, o ChatVote já estava disponível no site do TSE e no aplicativo e-Título. A interação no WhatsApp é feita exclusivamente por mensagens de texto, sem suporte para voz ou imagens.
Como usar o ChatVote no WhatsApp
Para interagir com o assistente virtual, o eleitor deve adicionar o número (61) 3030-9999 aos contatos do WhatsApp ou acessar o link fornecido pelo TSE. Ao iniciar a conversa, é preciso escolher a opção de atendimento do ChatVote na mensagem de boas-vindas. Em seguida, basta digitar a dúvida no campo de texto e enviar, aguardando a resposta do chatbot.
O ChatVote foi desenvolvido para reunir informações oficiais e confiáveis sobre o processo eleitoral. A ferramenta busca aproximar o eleitor da Justiça Eleitoral, oferecendo respostas rápidas e acessíveis sobre diversos temas relacionados ao voto.
O que o ChatVote pode responder?
O assistente virtual está apto a responder perguntas sobre uma ampla gama de assuntos, incluindo título de eleitor, biometria, atuação de mesários, candidaturas, combate à desinformação, resultados de eleições e prestações de contas. Resoluções vigentes e o calendário eleitoral também estão entre os tópicos abordados.
Segundo o TSE, todas as respostas são baseadas em informações validadas pela Justiça Eleitoral. Caso o ChatVote não encontre dados para esclarecer uma dúvida específica, ele informará a indisponibilidade da resposta, minimizando o risco de orientações imprecisas aos eleitores.
William Akerman, diretor de Assuntos Estratégicos do TSE, destacou a importância da ferramenta para ampliar o alcance da Justiça Eleitoral. "Ao levar informação segura e acessível para um ambiente que já faz parte da rotina de milhões de brasileiros, ampliamos o alcance da ferramenta e facilitamos o acesso a orientações essenciais ao exercício da cidadania", afirmou Akerman.
