Falha em trem da Linha 8-Diamante causa desembarque de passageiros nos trilhos

Passageiros de um trem da Linha 8-Diamante, na Grande São Paulo, quebraram janelas e desembarcaram da composição, caminhando pelos trilhos na manhã desta quinta-feira (12.nov.2026). A ação ocorreu após o trem apresentar uma falha de tração entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba, ficando parado por cerca de 40 minutos. A Motiva, concessionária responsável pela operação, informou que o problema ocorreu em uma via auxiliar.

Desembarque e falta de informação

Imagens de TV mostraram dezenas de passageiros deixando o trem pelas portas e janelas. Idosos e pessoas com mobilidade reduzida precisaram de ajuda de outros usuários para descer e caminhar em direção à estação General Miguel Costa. Passageiros relataram falta de iluminação, ar-condicionado e informações sobre o problema. Algumas pessoas passaram mal durante a espera.

A falha começou por volta das 6h30. Houve também o registro de uma segunda composição parada no mesmo trecho, no sentido Júlio Prestes, além de um trem de manutenção próximo à estação. Passageiros que aguardavam nas plataformas relataram intervalos superiores a 20 minutos e falta de informações sobre a ocorrência.

Resposta da concessionária e fiscalização

Em nota, a Motiva informou que enviou agentes para auxiliar os passageiros e que interrompeu a circulação no trecho por segurança, enquanto havia pessoas caminhando pelos trilhos. Inicialmente, a empresa havia dito que a circulação nas vias principais seguia normalmente, mas imagens contradisseram a informação.

Por volta das 8h50, a concessionária informou que os trilhos haviam sido liberados e que a operação estava em processo de normalização, com previsão de até 30 minutos para a retomada regular.

Artesp cobra explicações e avalia multas

A Artesp (Agência de Transporte do Estado de São Paulo), órgão fiscalizador, informou que está em contato com a diretoria de operação da Motiva, cobrando ações imediatas no atendimento aos passageiros e a melhora da comunicação. A agência solicitou informações detalhadas sobre o ocorrido e as medidas adotadas.

A Artesp afirmou que atrasos significativos na circulação de trens são registrados como incidentes notáveis e que sanções previstas em contrato, incluindo multas, poderão ser aplicadas. A agência monitora continuamente os registros de falhas e incidentes nos sistemas de transporte concedidos no estado.