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Cimento Apodi Turbina Atendimento com IA e Reduz Tempo em 95%
17 de julho de 2026
Destaques
- •Cimento Apodi implementa IA (LIA) para revolucionar atendimento ao cliente.
- •Análise de chamadas automatizada reduz tempo em 95%, antes manual.
- •Ferramenta de IA garante insights em tempo real e maior conformidade.
A Cimento Apodi deu um salto digital! A empresa implementou a LIA (Listening & Interaction Analysis), uma ferramenta de inteligência artificial que mudou completamente a forma como a operação de atendimento ao cliente é feita.
Antes, a análise de chamadas era um processo manual e demorado. Agora, com a LIA, a companhia viu o tempo dedicado a essas análises despencar em 95%, liberando a equipe para tarefas mais estratégicas.
Essa tecnologia não só automatiza, mas também transforma interações em insights valiosos em tempo real, melhorando a experiência do cliente e a assertividade nas decisões.
O resultado é um atendimento mais eficiente, imparcial e alinhado com os altos padrões do mercado B2B brasileiro. 💰
Fontes
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