Bradesco: Lucro sobe 14,6% com IA impulsionando eficiência tecnológica
Destaques
- •Bradesco registra lucro líquido recorrente de R$ 7,1 bilhões no 3º trimestre de 2026, com avanço de 14,6%.
- •Uso de IA generativa em 100% das equipes de desenvolvimento reduziu em 93,8% o tempo de testes funcionais e aumentou a assertividade em 85%.
- •Banco projeta quadruplicar a entrega de features de negócio em 2026 e expandir o uso de agentes inteligentes.
O Bradesco registrou um lucro líquido recorrente de R$ 7,1 bilhões no terceiro trimestre de 2026, um crescimento de 14,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. O Retorno sobre o Patrimônio Líquido Médio (ROAE) atingiu 15,6%. O destaque do balanço, no entanto, foi o avanço em tecnologia, impulsionado principalmente pelo uso de Inteligência Artificial (IA), que permitiu ao banco quadruplicar sua capacidade tecnológica no período.
A diretora de Tecnologia (CTO) do Bradesco, Cíntia Barcelos, afirmou que o posicionamento do banco como "AI Powered Banking" foi reforçado. O uso intensivo de IA generativa por 100% das equipes de desenvolvedores resultou em uma redução de 93,8% no tempo de geração de testes funcionais e 85% de assertividade na criação de testes automatizados.
IA Generativa e a Plataforma Bridge
Cíntia Barcelos destacou que a plataforma corporativa de IA generativa do banco, a Bridge, superou 1.000 casos de uso. Essa plataforma sustenta a b.ia Clientes, assistente virtual disponível para todos os clientes pessoa física, com uma resolutividade de 90%. No WhatsApp, os clientes já conseguem realizar pagamentos via Pix, lendo QR Codes ou utilizando a função Copia e Cola, concluindo a operação diretamente na conversa.
O Diretor de Informação (CIO) do Bradesco, Francesco Di Marcello, ressaltou que a eficiência financeira e a densidade tecnológica do banco caminham em "exatamente no mesmo compasso". Ele enfatizou que a agilidade precisa estar integrada ao DNA da gestão para impulsionar o negócio nessa velocidade.
Escalabilidade e Próximos Passos
Di Marcello explicou que, mais do que velocidade, o banco construiu capacidade, com a projeção de entregar quase quatro vezes mais features de negócio em 2026. A evolução do modelo de trabalho se dá pela escalabilidade através de "squads agênticas", onde o ecossistema b.ia Tech AgentiX viabiliza times de agentes inteligentes trabalhando em sinergia para executar tarefas de engenharia complexas em tempo recorde.
O CIO também apontou a democratização segura da IA Generativa como um segredo para sustentar esse ritmo, destacando a importância da b.ia para os resultados do 3T26. O ecossistema ganha escala com o AI Apps, permitindo que a b.ia evolua de uma assistente para uma plataforma transacional robusta. Com mais de 16 milhões de clientes ativos em canais digitais e resolutividade de 90%, a IA aplicada a serviços como Pix Inteligente e transações no WhatsApp gera valor mensurável.
Cíntia Barcelos finalizou informando que as operações do Bradesco continuarão focadas no princípio do "human-on-the-loop", onde a supervisão humana é essencial. Ela ressaltou que os avanços só foram possíveis graças à dedicação dos profissionais. "Agora, entramos em uma nova etapa, com squads agênticas em que os agentes assumem atividades com mais autonomia, enquanto as pessoas seguem responsáveis pelo contexto, pela supervisão e pelas decisões críticas", concluiu.
