80% das empresas brasileiras testam IA, mas 93% usam de forma desestruturada
Destaques
- •Estudo aponta que a maioria das empresas brasileiras adota inteligência artificial sem estratégia centralizada e sem medir resultados financeiros.
- •A falta de integração entre sistemas e a ausência de governança de dados impedem a escalabilidade e a mensuração do valor da IA nas organizações.
- •A TOTVS lança o conceito CORTEN e a era do Task as a Service (TaaS) para integrar IA à operação central e gerar produtividade mensurável.
A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa futura e se tornou uma prioridade nas empresas brasileiras. Um estudo conduzido pela MIT Sloan Management Review (SMR) Brasil e encomendado pela TOTVS revelou que 80% das empresas no Brasil já testam ou utilizam a tecnologia em alguma capacidade. No entanto, a pesquisa aponta um cenário alarmante: 93% dessas organizações adotam a IA de forma desestruturada, sem conectá-la à estratégia central do negócio e sem medir seu impacto financeiro.
O levantamento, intitulado “Da adoção à escala”, destaca um paradoxo no mercado brasileiro. A ânsia por adotar a tecnologia levou as empresas a acelerarem a experimentação, mas negligenciaram a disciplina financeira e a governança. Atualmente, 40% das companhias operam suas iniciativas de IA sem qualquer coordenação entre as áreas, e 88% sequer medem o retorno financeiro obtido com a tecnologia. A adoção de ferramentas de IA em silos departamentais é vista como um desafio, e a verdadeira diferenciação entre empresas de alta performance e as demais reside na capacidade de transformar essa experimentação em produtividade mensurável.
O gargalo da infraestrutura e dados fragmentados
A dificuldade em escalar a IA e gerar valor financeiro está ligada à fragmentação da infraestrutura corporativa. Durante a transformação digital, muitas empresas adquiriram diversos sistemas isolados, criando o que são chamados de “ilhas de dados”. Essa falta de integração impede que a IA acesse e processe dados financeiros e operacionais de forma coesa, dificultando a previsão de demandas ou a automação de processos.
A pesquisa do MIT SMR Brasil corrobora essa visão, indicando que apenas 8% das empresas brasileiras conseguem integrar a inteligência artificial amplamente aos seus sistemas de gestão. A conclusão é clara: não é possível escalar a IA sem dados governados e fluxos de trabalho automatizados.
A nova era: CORTEN e Task as a Service
Para superar esse abismo entre adoção e escala, a TOTVS apresentou o conceito CORTEN. Ele representa uma nova categoria de sistema: um Sistema Operacional de Gestão que rompe as barreiras entre backoffice, frontoffice, nuvem e serviços financeiros. A visão é que a IA, especialmente através de agentes autônomos, só funciona de verdade quando embutida na fundação da empresa, executando rotinas críticas com segurança.
Essa iniciativa marca a transição do modelo tradicional de Software as a Service (SaaS), onde equipes trabalham dentro de softwares, para a era do Task as a Service (TaaS). Nesse novo paradigma, tarefas operacionais e analíticas são delegadas diretamente a agentes de IA, liberando o talento humano para focar em estratégia. A capacidade de integrar a inteligência artificial à operação central da empresa, e não apenas como um assistente externo, será o diferencial para os líderes de mercado na próxima década.
