11.11 e Black Friday: Dicas para evitar golpes em compras online
Destaques
- •O 11.11, data de origem chinesa, se consolidou como uma prévia da Black Friday, movimentando trilhões globalmente.
- •Especialistas recomendam monitorar preços com antecedência e desconfiar de ofertas 'milagrosas', especialmente com o avanço de golpes via IA.
- •Consumidores devem verificar a segurança dos sites, comparar preços em ferramentas especializadas e planejar compras para evitar endividamento.
O 11 de novembro, conhecido como 11.11 ou Dia dos Solteiros, se tornou um importante evento de compras com descontos, servindo como uma prévia para a Black Friday. A data, originada na China e popularizada pelo Alibaba (dono do AliExpress), movimenta cifras bilionárias globalmente, com vendas que atingiram cerca de R$ 1 trilhão no ano passado. Apesar das promessas de grandes ofertas, cupons e cashback, consumidores precisam de atenção redobrada para evitar cair em golpes, especialmente com o avanço de fraudes facilitadas por inteligência artificial (IA).
Como se precaver contra golpes online
A principal recomendação para evitar problemas nas compras do 11.11 e da Black Friday é a pesquisa antecipada. Ferramentas de comparação de preços, como BondFaro, Buscapé, Google Shopping, JáCotei e Zoom, permitem verificar a evolução dos valores e identificar se uma oferta é realmente vantajosa ou se trata de uma tática de "metade do dobro". Essa estratégia é mais eficaz para produtos padronizados, como eletrônicos e eletrodomésticos, sendo menos aplicável a itens como roupas, que variam mais entre lojas.
É fundamental checar os detalhes da transação. Antes de finalizar a compra, analise as condições de pagamento, taxas de juros e prazos. Verifique se o site ou aplicativo é oficial, buscando por endereços eletrônicos que comecem com "https://" e apresentem um ícone de cadeado. Desconfie de sites com erros ortográficos ou variações suspeitas no nome da marca. Dê preferência a pagamentos com cartão de crédito ou débito, utilizando cartões virtuais temporários para maior segurança. Caso opte por PIX, confirme rigorosamente se o destinatário é a loja e não uma pessoa física.
O impacto da Inteligência Artificial nos golpes
Uma pesquisa do Reclame Aqui aponta que cerca de 63% dos consumidores brasileiros têm dificuldade em identificar golpes aplicados com IA. As fraudes podem se manifestar de diversas formas, incluindo deepfakes de celebridades promovendo ofertas falsas. A recomendação é duvidar de anúncios "milagrosos", comparar ofertas entre diferentes lojas e sempre verificar as promoções diretamente no site oficial da loja, evitando clicar em links suspeitos recebidos por redes sociais ou mensagens.
Para garantir a legitimidade das promoções, órgãos de defesa do consumidor como o Procon-SP reforçam a importância de monitorar os preços semanas antes. Como não há tabelamento de valores, conhecer a média de preço praticada nos meses anteriores é a única forma de identificar aumentos maquiados. Caso irregularidades sejam flagradas, é essencial registrar capturas de tela com data e hora para formalizar denúncias ao Procon.
Planejamento e consciência para evitar o endividamento
O comportamento do consumidor tem se tornado mais estratégico. Levantamentos indicam que uma parcela significativa de compradores planeja chegar à Black Friday com listas fechadas, pretende investir mais e considera o evento a principal oportunidade para adquirir itens de alto valor. Cerca de 15% já utilizam IA para rastrear preços e avaliar ofertas.
A dica final, reforçada por especialistas e pelo Serasa Experian, é controlar o impulso. Antes de fechar o carrinho, avalie se o produto é realmente uma necessidade e se cabe no orçamento, evitando compras impulsivas que podem comprometer a renda futura ou resultar na aquisição de itens de baixa qualidade. Consultar a reputação de lojas em plataformas como Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, e verificar a presença de CNPJ, endereço físico e canais de atendimento claros, também são passos importantes para uma compra segura.
