XP lança Claint, assessoria financeira 100% nativa em IA

A XP, gigante do mercado financeiro com R$ 1,5 trilhão em ativos e 4,8 milhões de clientes, anunciou nesta quinta-feira (12) a chegada da Claint, um escritório credenciado que se posiciona como a primeira assessoria de investimentos 100% nativa em Inteligência Artificial (IA) dentro do ecossistema da XP.

A principal diferença da Claint, segundo o cofundador e CEO Gabriel Cantu, reside na integração profunda da IA. Enquanto a maioria dos assessores utiliza a tecnologia como uma ferramenta complementar, a Claint a concebeu desde o início como o núcleo central de sua operação. "A gente não é mais uma ferramenta de IA. A gente é um sistema operacional de inteligência artificial para o mercado financeiro", afirmou Cantu em entrevista ao Startups.

IA como Sistema Operacional Central

Na prática, a Claint rompe com o uso de ferramentas de terceiros como CRM, agendamento ou e-mail marketing. Toda a orquestração da jornada de assessores e clientes foi desenvolvida internamente em uma plataforma própria. Essa plataforma inclui um robô que transcreve reuniões, centralizando mensagens de WhatsApp, e-mails e conversas de chamadas. "Tudo isso alimenta nossa base de dados e plataforma, criando uma memória de longo prazo para cada cliente", explicou o executivo.

Com base nessa vasta quantidade de dados, a empresa constrói o que Cantu denomina "organogramas de agentes". Cada solicitação de cliente é processada por quatro a seis agentes especializados que realizam pesquisas na internet e na base interna, consultam carteiras recomendadas, cartas de gestores e informações de produtos. O resultado é apresentado ao assessor como uma sugestão, que pode ser aprovada, negada ou editada, e cada decisão contribui para o aprendizado contínuo do sistema.

"Nada vai ao cliente sem revisão humana", ressaltou Cantu, enfatizando que a responsabilidade final é sempre humana.

Tecnologia e Segurança

A plataforma da Claint foi desenvolvida utilizando modelos de IA de empresas como Anthropic, OpenAI e Google, operando na infraestrutura do Google Cloud. Contudo, o diferencial competitivo, segundo Cantu, não está nos modelos em si, mas nas regras de negócio que conectam os agentes de forma inteligente. A empresa é regulada pela Ancord e pela CVM, passou por um rigoroso processo de segurança da informação com a XP para ter acesso aos dados dos clientes e só grava reuniões com o consentimento explícito dos envolvidos.

"A IA é apenas uma ferramenta, não tem responsabilidade jurídica. Quem responde somos nós", reiterou o CEO, destacando a importância da supervisão humana e da conformidade regulatória.

Trajetória e Ambição

Gabriel Cantu e o CTO Lucas Bastianik, com vasta experiência em tecnologia, fundaram em 2019 a Carteira Global, plataforma de consolidação de investimentos que foi vendida ao Banco Modal em 2021, antes da incorporação deste pela XP. Em 2024, a dupla inovou no mercado de conteúdo com a criação da Newsco, um aplicativo de notícias impulsionado por IA que captou R$ 1,6 milhão em uma rodada pré-seed liderada pela Strive.

A experiência com a Newsco foi crucial para o desenvolvimento da Claint, ensinando a trabalhar com diversos modelos de IA, a desenvolver para dispositivos móveis, a adquirir clientes em larga escala e a construir um algoritmo de recomendação próprio. Embora o app tenha sido vendido, a empresa continuou, pivotando para o modelo atual da Claint. Os investidores da Newsco, incluindo a Strive, mantêm participação na nova empreitada.

O Mercado e o Futuro

O público-alvo da Claint são investidores com patrimônio inferior a R$ 300 mil, um segmento que, segundo Cantu, muitas vezes fica fora do radar dos grandes bancos de investimento e carece de soluções escaláveis. "A gente possibilita atender o cliente de R$ 100 mil, R$ 500 mil ou R$ 1 milhão da mesma forma que o cliente de R$ 100 milhões é atendido", afirmou.

A XP atua como parceira estratégica e deve se tornar sócia da Claint em um formato a ser anunciado. A empresa, ainda em fase inicial, não divulgou números de assessores, clientes ou patrimônio sob custódia, mas planeja expandir rapidamente sua rede de assessores e equipe de engenharia, reinvestindo o caixa gerado pela operação.

A ambição de longo prazo da Claint é audaciosa: ajudar a tornar 1 milhão de brasileiros milionários até 2040, o que, segundo os cálculos de Gabriel, representaria cerca de R$ 1 trilhão em patrimônio. "É uma meta superambiciosa, superousada, mas não é impossível", concluiu.