Web Summit Lisboa: IA transforma mercado de trabalho e criatividade

O Web Summit Lisboa 2026, que acontece de 9 a 12 de abril em Portugal, tem a inteligência artificial (IA) como um dos seus principais focos. O evento reúne mais de 70 mil participantes de 164 países, incluindo gigantes como Intel, Google e Meta, além de milhares de startups e investidores, para discutir como a tecnologia está remodelando o mercado de trabalho, as empresas e as indústrias criativas.

Um dos debates centrais gira em torno do avanço da IA e seus efeitos em diversos setores. Especialistas e executivos exploram desde a automação de tarefas até a emergência de agentes autônomos e atores virtuais. A principal preocupação compartilhada é como aproveitar os benefícios da IA sem comprometer as habilidades e o conhecimento intrinsecamente humanos, que dependem da experiência.

IA e o Futuro do Trabalho: Habilidade vs. Automação

No painel sobre o futuro do trabalho, a discussão se concentrou na distinção entre a capacidade de entregar um trabalho de qualidade e o domínio do conhecimento subjacente para produzi-lo. Foi levantado o exemplo de dois profissionais com cinco anos de experiência: um que utiliza ferramentas de IA para gerar resultados rapidamente, e outro que dedica tempo a questionar premissas, buscar alternativas e resolver problemas de forma independente.

Mesmo com o mesmo tempo de atuação, a profundidade do conhecimento técnico pode variar significativamente. Existe a preocupação de que o aprendizado natural, adquirido durante a execução de tarefas, possa ser prejudicado. Para mitigar isso, as empresas precisarão desenvolver estratégias que garantam a continuidade da aquisição de experiência e capacidade crítica por parte dos funcionários, mesmo com a automação de certas atividades.

Atlassian: IA Integrada aos Fluxos de Trabalho

Mike Cannon-Brookes, CEO e cofundador da Atlassian, destacou a importância de incorporar a IA diretamente nas ferramentas de trabalho, em vez de tratá-la como um produto isolado. A Atlassian, conhecida por suas plataformas de colaboração como Jira e Confluence, vê a IA como um "novo ingrediente" no cenário tecnológico.

Cannon-Brookes prevê que agentes autônomos transformarão a interação com softwares. Em vez de interações baseadas em perguntas e respostas, os profissionais poderão delegar tarefas complexas a sistemas que executarão múltiplas etapas para atingir um objetivo. "Você precisará pensar muito mais no resultado final que deseja alcançar do que na tarefa mecânica que está executando", afirmou.

Ele ressaltou que a capacidade de avaliar resultados e identificar erros será tão crucial quanto o uso das ferramentas. O executivo também defendeu a adaptação das interfaces dos aplicativos para uma integração mais fluida dos agentes de IA nas equipes.

IA nas Indústrias Criativas e os Limites da Robótica

O impacto da IA nas profissões criativas foi exemplificado por Tilly Norwood, uma atriz virtual criada pela produtora Particle6. A personagem, desenvolvida para demonstrar o potencial de ferramentas generativas no audiovisual, gerou apreensão em profissionais de Hollywood, como a atriz Emily Blunt, sobre a substituição por atores artificiais.

Eline Van der Velden, líder da Particle6, compartilhou que seu medo inicial da IA em 2022 a motivou a criar Tilly. Ela descreveu a atriz virtual como uma "obra de arte" que reflete os medos coletivos sobre o futuro. Van der Velden defende que o conhecimento da tecnologia é fundamental para que os profissionais a utilizem de forma eficaz, e que a "experiência humana continua sendo essencial" para guiar o processo criativo.

Por outro lado, a aplicação da IA em máquinas que interagem com o mundo físico, como robôs autônomos, ainda enfrenta desafios significativos. Ahti Heinla, cofundador da Starship Technologies, especializada em robôs de entrega, acredita que robôs humanoides levarão mais tempo para se popularizar do que o esperado. "No mundo físico, há muito mais coisas que podem dar errado", explicou.

Heinla também apontou a dificuldade em coletar dados suficientes para treinar sistemas de IA física, que dependem de experiências práticas, ao contrário de textos e imagens disponíveis online. A Starship, com seus 11 milhões de entregas e 200 milhões de travessias de rua, ilustra o esforço necessário para ensinar máquinas a lidar com o cotidiano.

O que diz a pesquisa

Um estudo publicado na Revista do Tribunal Superior do Trabalho em 2024, intitulado "inteligência artificial e os seus impactos no mundo do trabalho", analisa os avanços da IA e sua presença marcante no ambiente de trabalho. O artigo discute tanto os aspectos negativos, como a possível substituição da mão de obra humana, quanto os positivos, como o auxílio das máquinas para maior agilidade e eficácia, e o surgimento de novos postos de trabalho.

A pesquisa apresenta como possível solução a criação de programas de capacitação e requalificação profissional para que trabalhadores aprendam a utilizar a IA em conjunto com a inteligência humana, evitando o desemprego estrutural.

O Web Summit Lisboa 2026 continua com debates sobre IA, trabalho e entretenimento, com destaque também para a robótica e a presença de robôs humanoides.