Usuários da Samsung relatam problemas de conexão após atualização One UI 9

Usuários de smartphones Samsung relatam dificuldades com a conexão à internet após a instalação da atualização One UI 9. As reclamações, registradas no fórum oficial da marca, o Samsung Community, apontam para problemas tanto em redes Wi-Fi quanto em redes móveis.

Os sintomas variam entre os usuários, mas a maioria está relacionada à instabilidade da conexão. Alguns relatam que o aparelho se conecta, mas perde o sinal repentinamente, exibindo a mensagem "Connection failed". Outros enfrentam falhas na conexão de dados móveis ou o celular não reconhece o chip SIM corretamente.

Variedade de modelos afetados

Os relatos não se limitam a um único modelo de aparelho. Entre os dispositivos mencionados estão o Galaxy A36, Galaxy S24, Galaxy S24 Ultra e Galaxy Z Fold 7. Em comum, os usuários afirmam que os problemas começaram logo após a atualização para a One UI 9.

Procedimentos básicos como reiniciar o dispositivo, ativar e desativar o modo avião ou remover e reinserir o chip SIM não têm sido eficazes para solucionar as falhas, segundo as queixas.

Tentativas de solução e posicionamento da Samsung

Alguns usuários compartilharam no fórum que conseguiram mitigar temporariamente o problema ao redefinir as configurações de rede do aparelho, que incluem ajustes de Wi-Fi e Bluetooth. No entanto, outros relataram que essa medida não resolveu completamente a falha.

Um moderador da comunidade sugeriu alguns passos para tentar corrigir o problema, como:

• Esquecer a rede Wi-Fi no dispositivo e conectar-se novamente.
• Redefinir todas as configurações de rede.
• Executar um diagnóstico de hardware.

Apesar das reclamações e sugestões, a Samsung ainda não reconheceu oficialmente os problemas nem confirmou que estejam diretamente ligados à atualização One UI 9. Não há informações sobre quantos usuários foram afetados ou se a origem das falhas é a mesma em todos os casos.