Senador Marcos do Val relata ter recebido pizza amassada e insulto de entregador do iFood

O senador Marcos do Val (Avante) relatou ter sido alvo de ofensas por um entregador do iFood após receber um pedido de pizza. Em publicação nas redes sociais na terça-feira (27.out.2026), o congressista informou que a pizza chegou amassada, deformada e com a embalagem violada.

Segundo o senador, o entregador teria enviado uma mensagem pelo chat do aplicativo com o teor: “Mete o pé do brasil logo seu verme”. Do Val divulgou imagens que, segundo ele, comprovam as condições da entrega e o conteúdo da conversa. Ele exigiu uma resposta formal da empresa, com a apuração do ocorrido, a preservação dos registros e a aplicação de medidas contra o entregador.

Suspeita de adulteração e risco à saúde

O senador levantou a possibilidade de que a pizza tivesse sido adulterada durante a entrega. “É grave porque o entregador pode ter inserido algo que até comprometa a minha saúde”, escreveu Marcos do Val em sua publicação.

A preocupação do congressista se estende à segurança alimentar e à integridade dos produtos entregues por aplicativos, especialmente quando envolve figuras públicas que podem ser alvos de ataques.

Posicionamento do iFood

Em nota oficial, o iFood declarou que repudia veementemente ofensas e comportamentos desrespeitosos, classificando tais atitudes como “inaceitáveis” em sua plataforma. A empresa afirmou que preza pelo respeito entre todos os usuários, incluindo clientes, entregadores parceiros e restaurantes.

A companhia informou que os entregadores são profissionais independentes que, ao se cadastrarem, concordam com os Termos e Condições de Uso, o Código de Conduta e a Política de Combate à Discriminação e Violência, que proíbem expressamente condutas ofensivas. O iFood assegurou que o caso está sendo apurado internamente para que as medidas cabíveis sejam adotadas.

Próximos passos e suporte ao cliente

O iFood comunicou que entrou em contato com o senador Marcos do Val e que permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário. A empresa reiterou seu compromisso em garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos os envolvidos em suas operações.

A apuração interna visa determinar as responsabilidades e aplicar as sanções previstas em seus regulamentos, buscando evitar que incidentes semelhantes voltem a ocorrer.