Ruvo aposta em IA e atendimento humano para competir no Brasil

A fintech global Ruvo chegou ao Brasil com uma proposta de valor focada no público local, buscando se destacar em um mercado já aquecido por players como Wise, Nomad e Nubank Ultravioleta. A estratégia da empresa inclui tarifas competitivas a partir de 0,3% e um diferencial no atendimento, combinando suporte humano via WhatsApp com o apoio de inteligência artificial.

Fundada em 2025, a Ruvo oferece uma plataforma para receber, converter e gastar dinheiro em dólar, atendendo tanto pessoas físicas quanto empresas. A solução integra Pix e stablecoins, permitindo a compra desses ativos digitais com reais e o uso em um cartão internacional da Visa.

A empresa, que já conta com mais de 3 mil clientes e viu seu volume mensal de transações aumentar 4,1 vezes desde fevereiro de 2026, projeta superar R$ 1 bilhão em volume anualizado de transações até o fim de 2026. O atendimento ao cliente, com resposta rápida e acesso a um atendente humano, é apontado como um dos principais diferenciais.

Para os próximos meses, a Ruvo planeja expandir suas operações para oferecer suporte a envios e recebimentos em euros e libras, além de implementar transferências via SWIFT, atendendo a uma demanda crescente de clientes corporativos. A fintech também lançou o produto Yield, que permite rendimento sobre o saldo em conta, e avalia oferecer crédito e outros produtos de investimento.