Oficina Brasil anuncia Rômulo Galvão como CEO de Comunidades

A Oficina Brasil, ecossistema de conteúdo, capacitação e gestão para o mercado de reparação automotiva independente, anunciou uma reestruturação em sua liderança. Rômulo Galvão, que atuava como CTO, foi promovido a CEO da unidade de negócio Oficina Brasil Comunidades. Ele será responsável pela operação e pela estratégia de crescimento desta área. André Simões permanece como CEO da Oficina Brasil, supervisionando a estratégia geral e a integração de novas unidades, como a Ultracar, sistema de gestão para oficinas mecânicas recém-adquirido.

A mudança visa fortalecer a governança corporativa e impulsionar a expansão dos negócios da empresa. Segundo Galvão, sua ascensão reflete uma tendência do mercado, onde executivos com background em tecnologia e produto assumem posições de liderança, capazes de unir o conhecimento técnico com as alavancas de negócio.

Trajetória de Tecnologia e Negócios

Rômulo Galvão possui uma carreira consolidada em tecnologia e gestão. Formado em Computação, iniciou como desenvolvedor e liderou equipes em consultorias de sistemas, focando na entrega de valor para o cliente. Passou por startups de educação e atuou na 99 (após aquisição pela Didi), onde liderou sistemas em diversos países da América Latina, especializando-se em produto. No Magalu, contribuiu para a estratégia do superapp e para a jornada de compras de supermercado. Mais recentemente, atuou em startups como ZAC e cofundou a Brand Lovers (atual Creator Ads).

A Oficina Brasil, fundada em 1989, conecta fabricantes de peças automotivas a mecânicos. Ao chegar à empresa há três anos, Galvão identificou uma base de usuários engajada, com mais de 200 mil mecânicos cadastrados, operando em um modelo SaaS B2B onde a indústria paga para se relacionar com os reparadores, que utilizam a plataforma gratuitamente.

Preservando o Legado e Inovando

A transformação da Oficina Brasil não significou o abandono de seu modelo original. O jornal impresso, que atinge 55 mil pontos de distribuição, continua sendo uma fonte relevante de informação para uma parcela significativa dos mecânicos, sendo a primeira ou segunda fonte de leitura para mais de 72% deles. Galvão destacou a importância de manter esse produto, após pesquisa indicar sua relevância.

Para garantir a qualidade da base de dados, foi criado um Health Score, métrica que avalia a qualidade e atividade dos dados sobre mecânicos e oficinas. As equipes de dados e growth trabalham com metas atreladas a este indicador, buscando preservar o legado que trouxe a empresa até aqui.

Eventos e IA como Vitrines Tecnológicas

O evento anual Oficina Brasil Conecta serve como laboratório para a estratégia tecnológica da empresa. A terceira edição reuniu mais de 8,5 mil reparadores, um aumento significativo em relação às edições anteriores. O evento utiliza operação de dados em tempo real, com um aplicativo que acompanha os participantes, distribui pontos e alimenta um ranking.

Notificações push, mensagens de WhatsApp e avisos de assistente virtual são usados para redirecionar o público, garantindo uma experiência dinâmica. A meta é que os mecânicos apliquem o aprendizado em suas oficinas. A plataforma também emprega inteligência artificial (IA) para identificar tendências de consumo de conteúdo pelos mecânicos, auxiliando as marcas na produção de material, com curadoria para evitar excesso de publicidade.

Próximos Passos e Expansão

Com cerca de 140 colaboradores, a Oficina Brasil opera sem capital externo e planeja mudar seu escritório para a Avenida Paulista, em São Paulo, devido ao crescimento da equipe. A prioridade é consolidar e integrar os produtos adquiridos, como conteúdo, treinamentos, comunidades, manuais técnicos e o sistema de gestão Ultracar.

A empresa monitora aproximadamente 1 milhão de ordens de serviço, coletando dados sobre serviços realizados e peças compradas, que geram produtos de dados para as estratégias de marketing da indústria. O objetivo final é se tornar um "one-stop shop" para o reparador, oferecendo tudo o que o mercado dispõe e a Oficina Brasil pode agregar.