Light permite pagamento de contas de energia com pontos Livelo

A distribuidora de energia Light (LIGT3) anunciou na última terça-feira (3) que suas contas de consumo já podem ser pagas com pontos acumulados na plataforma de fidelidade Livelo. A novidade é resultado de uma parceria com a Bemobi, empresa responsável pela tecnologia que viabiliza a integração.

Inicialmente, a opção permite o pagamento do valor integral da fatura de energia utilizando os pontos. Em uma segunda etapa, a expectativa é que os clientes possam combinar o uso de pontos com outros métodos de pagamento, como cartões de crédito, débito e carteiras digitais.

Ampliação das opções de pagamento

A Light se torna a primeira distribuidora de energia do Brasil a oferecer essa modalidade de pagamento aos seus clientes. A solução utiliza o produto Smart Checkout da Bemobi, que foi integrado aos canais digitais da concessionária, como site e aplicativo. Para realizar o pagamento, o cliente seleciona a opção de usar o saldo da Livelo em uma conta com o mesmo CPF do titular da fatura de energia, após a validação dos dados.

“Essa parceria reflete nossa visão de que programas de fidelidade podem desempenhar um papel cada vez mais relevante na relação dos consumidores com as marcas”, afirma Marcelino Cruz, diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo. Ele ressalta que a iniciativa fortalece a estratégia de diversificação do uso de pontos e a criação de soluções de valor para clientes e parceiros.

Pontos como ativo financeiro

Uma pesquisa realizada pela Livelo em parceria com o LAB Humanidades, da AlmapBBDO, intitulada Economia Comportamental dos Pontos, revela a percepção dos consumidores sobre os programas de fidelidade. De acordo com o estudo, 87% dos usuários consideram o acúmulo de pontos uma forma eficaz de economizar no orçamento familiar.

Além disso, a pesquisa aponta que 79,8% dos participantes enxergam os pontos como um ativo comparável ao saldo bancário, evidenciando a importância financeira que esses programas adquiriram para os brasileiros.

Expansão da tecnologia

Rodrigo França, VP de Desenvolvimento Comercial e de Negócios da Bemobi, destaca que a integração com a Light demonstra como a tecnologia pode ser incorporada diretamente aos canais de grandes empresas de serviços recorrentes. “Ampliando as escolhas do consumidor sem criar novas etapas na experiência de pagamento”, explicou.

A Bemobi projeta que essa funcionalidade seja gradualmente expandida para outras companhias que utilizam suas tecnologias de pagamento, especialmente em setores com alta recorrência de cobrança. Entre eles, estão empresas de energia, saneamento, telecomunicações, educação e saúde.