HDI Seguros e insureMO usam IA generativa para acelerar criação de produtos
Destaques
- •Parceria entre HDI Seguros e insureMO avança para aplicar IA generativa no ciclo de engenharia de produtos de seguros.
- •A tecnologia reduziu o tempo de desenvolvimento em cerca de 85%, com 19 produtos lançados e R$ 500 milhões em prêmios acumulados em menos de nove meses.
- •A expectativa é que o volume de prêmios atinja R$ 1 bilhão até 2027, com foco em governança e controle humano rígido.
A HDI Seguros, uma das maiores seguradoras do Brasil, e a insureMO, plataforma global de infraestrutura de seguros, anunciaram uma nova fase em sua parceria estratégica. As empresas implementarão o uso de agentes de Inteligência Artificial (IA) generativa diretamente no ciclo de engenharia e fábrica de produtos de seguros, uma aplicação inovadora que visa otimizar etapas historicamente complexas e demoradas do setor.
Essa iniciativa surge após o sucesso de um projeto de grande escala em produção. Em menos de nove meses, a HDI utilizou a arquitetura da insureMO para absorver a carteira de Vida adquirida da Sompo. O resultado foi o lançamento de 19 produtos comerciais de Vida e Affinity, a migração de mais de 11 milhões de itens (apólices, endossos, sinistros e faturas) e a acumulação de mais de R$ 500 milhões em prêmios. A projeção é que o volume de prêmios alcance R$ 1 bilhão até 2027.
IA generativa no desenvolvimento de produtos
Diferentemente das aplicações de IA mais comuns, focadas em atendimento ao cliente, o projeto da HDI com a insureMO insere agentes de IA na concepção e configuração dos próprios produtos de seguro. Essa etapa, conhecida como engenharia de produto, é considerada uma das mais lentas e complexas da indústria seguradora.
Os resultados preliminares indicam uma redução de tempo de aproximadamente 85% no processo. Segundo Rafael Rodrigues, General Manager Latam do insureMO, os agentes de IA recebem requisitos em linguagem natural, estruturam especificações, geram APIs, criam telas de cotação e emissão, realizam testes e documentam o processo. Ele ressalta que a IA não substitui o especialista, mas o libera de tarefas mecânicas para focar em julgamento de risco e precificação.
Governança e arquitetura aberta garantem segurança
Um dos pilares do projeto é a governança rígida, com o conceito de 'Humano no Circuito' (Human-in-the-Loop). Nenhuma alteração em ambiente real é feita de forma totalmente autônoma pela IA; o modelo opera em simulação e exige aprovação humana explícita. Todas as operações são reversíveis, e produtos em vigor não são sobrescritos, garantindo a rastreabilidade e a segurança exigidas pelo setor regulado.
A flexibilidade é proporcionada pela arquitetura aberta da insureMO, que oferece mais de 2.500 APIs atômicas, documentadas e padronizadas. Isso permite que os agentes de IA interajam nativamente com a plataforma. Atualmente, a insureMO possui mais de 50 'skills' de IA voltadas para engenharia de produto, com planos de evolução contínua.
Vanesa Bustamante, vice-presidente de Tecnologia do Grupo HDI, destacou que a migração da carteira de Vida e a absorção de novas operações demonstram a viabilidade de modernizar a arquitetura de uma seguradora de grande porte em produção, sem impactar a entrega aos clientes. Ela enfatizou que a integração da IA no ciclo de engenharia, com governança e controle humano, acelera a entrada de novos produtos no mercado com segurança.
Rafael Rodrigues concluiu que a questão para as seguradoras não é mais se usarão IA, mas sim quantos projetos de IA chegaram à produção. Ele reforça que, sem uma camada de APIs governadas, a IA em seguros permanece apenas em fase de demonstração.
