Grupo Muffato inaugura maior loja autônoma da América Latina em Curitiba

O Grupo Muffato, sexta maior rede supermercadista do Brasil, inaugurou na quarta-feira, 21 de outubro, em Curitiba, a maior loja 100% autônoma da América Latina. A nova unidade da bandeira MGO, localizada no Centro Cívico, recebeu um investimento de R$ 10 milhões e representa um avanço no modelo de compras sem atrito (friction-free) da rede paranaense.

A nova geração da MGO promete agilizar a entrada e o checkout, além de aumentar a autonomia do cliente no processo de compra e pagamento. As opções de pagamento incluem aplicativo próprio, totem com Pix, cartão de crédito e débito. Um dos grandes avanços tecnológicos é a capacidade de processar itens de peso variável, como frutas, legumes e produtos de padaria, sem a necessidade de etiquetas ou códigos de barras, graças a uma engenharia de software aprimorada.

Infraestrutura e tecnologia de ponta

Para suportar a operação, a infraestrutura de hardware foi significativamente atualizada. A loja conta com 587 câmeras com resolução 4K e 817 prateleiras sensorizadas, gerenciadas por mais de 70 controladores. Essa malha inteligente amplia a capacidade de captura de dados e acelera o processamento de imagens por algoritmos de deep learning e redes neurais, essenciais para o funcionamento autônomo.

A tecnologia por trás da nova MGO foi desenvolvida pela empresa portuguesa Sensei, especializada em automação para o varejo. A infraestrutura também conta com parceiros como Promarket, responsável pelas gôndolas e mobiliário, e Plotter Racks, especialista em refrigeração.

IA para gestão e experiência do cliente

O diferencial corporativo reside nos dados gerados em tempo real. A inteligência artificial da Sensei alerta a equipe sobre a necessidade de reposição de produtos, reduz perdas operacionais e fornece dados analíticos sobre o comportamento do consumidor para otimizar o planejamento de estoque e o layout da loja. Futuramente, essa base de dados poderá ser usada para otimizar as rotas de picking para pedidos de e-commerce.

Segundo o Diretor do Grupo Muffato, Ederson Muffato, a nova loja reforça o pioneirismo da empresa em usar tecnologia para aprimorar o varejo. "Nós temos essa característica de inovar e de ousar para construir um varejo cada vez mais eficiente. E a nova geração da MGO chega para isso – através da tecnologia, elevar a experiência de compras", afirmou.

O CEO e cofundador da Sensei, Vasco Portugal, destacou o avanço da IA em lojas físicas. "A Muffato Go mostra o que a IA já consegue fazer numa loja física. Os nossos modelos reconhecem cada produto e cada interação, e a equipe recebe a tarefa certa no momento certo. Mas o mais importante é o que fica para o varejista: dados próprios transformados em inteligência para o negócio inteiro. É esse o caminho para os Conscious Spaces, espaços físicos que veem, entendem e agem", concluiu.

O futuro do varejo autônomo

O head de tecnologia do Grupo Muffato, Fábio Donadon, ressaltou a integração entre a inteligência artificial e os sistemas operacionais, como PDV (Ponto de Venda), ERP (Sistema de Gestão Empresarial), gôndolas sensorizadas e etiquetas eletrônicas. Ele afirmou que a nova loja comprova a viabilidade financeira e operacional do varejo autônomo em larga escala.

O Diretor do Grupo, Everton Muffato, pontuou que a nova MGO consolida o Grupo Muffato como um impulsionador da evolução do varejo e uma empresa omnichannel 360. "Com a nova loja, o conceito MGO se torna um novo modelo de negócios para o Grupo, que sempre foi arrojado, com a inovação e tecnologia em seu DNA", disse.