Golpes bancários crescem 35% globalmente; Brasil lidera em personificação e celular roubado
Destaques
- •Tentativas de golpes bancários globais aumentaram 35% em 12 meses, com o celular sendo o principal canal dos criminosos.
- •No Brasil, golpes de personificação e com celulares roubados tiveram altas expressivas de 140% e 340%, respectivamente.
- •Bancos brasileiros priorizam IA para detecção de fraude em tempo real e análise comportamental para combater a sofisticação crescente dos golpes.
As tentativas de golpes bancários registraram um aumento de 35% nos últimos 12 meses em nível global, segundo o relatório Global Scams 2026 da BioCatch, que analisou dados de mais de 370 instituições financeiras em 21 países. Embora expressiva, essa alta é menor que a de 65% observada no ano anterior, indicando que o uso de inteligência comportamental para detectar fraudes tem sido eficaz em conter as tentativas.
No Brasil, o cenário é mais alarmante. Dados do estudo Digital Banking Fraud Trends in Latin America 2026 revelaram que os golpes de personificação cresceram cerca de 140%, enquanto as fraudes com celulares roubados dispararam aproximadamente 340%, com um pico no último trimestre do ano. Na América Latina como um todo, as tentativas de golpe aumentaram 155% em 2025.
O celular como principal ferramenta dos golpistas
O smartphone se consolidou como o canal preferencial dos criminosos. Nove em cada dez sessões de golpe registradas globalmente partiram de um dispositivo móvel, um aumento de cinco pontos percentuais em relação ao ano anterior. No Brasil, a dependência do celular é ainda maior, com 78% das transações bancárias sendo realizadas por meio de dispositivos móveis, o que representa 187,5 bilhões de operações. Na fraude tradicional não autorizada, o celular responde por 75% das transações.
Além disso, as fraudes que utilizam ferramentas de acesso remoto cresceram 409% na América Latina em 2025, evidenciando a sofisticação das táticas empregadas pelos golpistas.
IA e a nova fronteira das fraudes
A inteligência artificial (IA) tem sido um fator crucial na escalada dos golpes. Thomas Peacock, diretor global de inteligência contra fraudes da BioCatch, afirma que a IA reduziu a barreira de entrada para aspirantes a golpistas, permitindo a criação de golpes mais convincentes e em uma escala sem precedentes. Ele ressalta que a inteligência comportamental é fundamental para identificar sinais de manipulação e coação antes que o correntista autorize uma transação.
Uma pesquisa da BioCatch com líderes de fraude no Brasil mostrou que 89% relataram aumento nas tentativas de golpe, acima da média global de 81%. No país, 63% dos executivos identificaram deepfakes nos últimos 12 meses, contra 50% globalmente, e 90% acreditam que a IA agêntica será a maior vulnerabilidade do setor.
Resposta dos bancos brasileiros e próximos passos
Diante desse cenário, os bancos brasileiros têm priorizado a velocidade na resposta. A detecção de fraude em tempo real é a principal prioridade de aplicação de IA para 70% das instituições nacionais, superando a média global de 60%. A análise comportamental e de intenção é prioridade para 43% dos líderes brasileiros, ante 27% no mundo.
Diego Baldin, diretor da BioCatch para a América Latina, explica que o desafio da fraude em tempo real reside em identificar se o cliente, mesmo autenticado corretamente em seu próprio dispositivo, está agindo sob influência maliciosa. É nesse ponto que a inteligência comportamental se torna indispensável.
Os golpes com falsas ofertas de emprego foram os que mais cresceram em 2026, com alta de 258%. As fraudes de investimento continuam sendo as mais caras, com um valor médio de US$6.600 por caso. Já os golpes de compra, embora mais comuns (33% das tentativas), apresentaram um crescimento menor.
