Duolingo apresenta instabilidade global e afeta registro de pontos

A plataforma de ensino de idiomas Duolingo apresentou instabilidade global nesta quarta-feira (21), afetando usuários no Brasil e em outros países. As falhas impedem o carregamento de páginas, o registro de pontos de experiência (XP) e a atualização da ofensiva dos usuários, que representa os dias consecutivos de estudo.

Por volta das 11h57 (horário de Brasília), o Duolingo classificou o incidente como grave em sua página oficial de status e informou que estava investigando um aumento de erros no serviço. A empresa ainda não divulgou a causa da instabilidade. De acordo com o Downdetector, o aplicativo registrou um pico de 78 reclamações no Brasil e mais de 400 nos Estados Unidos.

Problemas reportados pelos usuários

Relatos nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), indicam dificuldades em receber XP e preocupação com a perda das ofensivas. Outros problemas identificados incluem perfis de usuários que não carregam, indisponibilidade das páginas de Ligas e Central de Prática, ausência de anúncios após lições e falhas na atualização de informações do aplicativo. Alguns usuários também relataram não conseguir acessar suas contas ou iniciar lições.

Em testes realizados, foi possível concluir lições normalmente, e a ofensiva foi mantida, embora a contagem no widget do celular não tenha sido atualizada. Ainda não há clareza se os pontos e lições realizados durante o período de instabilidade serão registrados posteriormente.

Possível relação com falhas no PHP

A instabilidade do Duolingo ocorreu no mesmo dia em que foram divulgadas duas falhas graves de segurança no PHP, uma das linguagens de programação mais utilizadas na internet. Essas vulnerabilidades poderiam permitir invasões de servidores e execução de comandos maliciosos, levando serviços governamentais europeus a saírem do ar preventivamente.

Apesar da coincidência, não há evidências que conectem as falhas do PHP aos problemas do Duolingo. A empresa informou em publicações anteriores que utiliza linguagens como Python, Scala e Kotlin em seus sistemas, mas isso não descarta a possibilidade de uso de PHP em alguma parte da infraestrutura.

Histórico de instabilidades

Esta não é a primeira vez que o Duolingo enfrenta problemas. Em outubro de 2025, o aplicativo foi afetado por uma interrupção nos serviços da Amazon Web Services (AWS), que também impactou outras plataformas como Snapchat e Zoom. Na ocasião, a empresa trabalhou para preservar as sequências de estudo afetadas.

Mais recentemente, em julho de 2026, o Duolingo registrou outros episódios de aumento de erros, que foram resolvidos em períodos de aproximadamente 20 a 53 minutos. A empresa ainda não se pronunciou sobre os próximos passos para solucionar a instabilidade atual.