Caixa Vida e Previdência sofre ataque cibernético e expõe dados de 7,6 milhões de clientes

Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, empresa com a Caixa Seguridade entre seus acionistas, expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes. O incidente, identificado na última sexta-feira (6), foi divulgado nesta quinta-feira (12) e atingiu a base cadastral da companhia, que inclui todos os seus 7,6 milhões de clientes ativos.

Em comunicado ao mercado, a Caixa Seguridade informou que, além de nomes e CPFs, foram expostos endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento em parte dos registros. A empresa ressaltou que não há indícios, até o momento, de que dados financeiros ou de autenticação tenham sido comprometidos, como valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas.

Como ocorreu o ataque

A companhia identificou um acesso não autorizado aos seus sistemas, com cópia de dados pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico da empresa. Após identificar e bloquear os mecanismos utilizados no ataque, a Caixa Vida e Previdência adotou medidas adicionais de proteção.

A empresa iniciou uma investigação técnica com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense digital para apurar a extensão do incidente e reforçar a segurança de seus sistemas.

Posicionamento das autoridades e próximos passos

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que está analisando as medidas tomadas pela instituição, especialmente as relacionadas à transparência e mitigação de possíveis danos aos titulares dos dados. O órgão declarou que, caso necessário, acionará a Caixa para prestar esclarecimentos adicionais.

Os clientes afetados que tiveram números de telefone ou endereços de e-mail expostos, assim como integrantes de grupos vulneráveis, estão sendo informados sobre o incidente. Eles recebem orientações para se proteger de possíveis fraudes. A empresa também criou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas.

Instabilidade no PIX da Caixa

Paralelamente ao incidente de segurança, o serviço de PIX da Caixa Econômica Federal apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12). O site Downdetector começou a registrar reclamações por volta das 10h, com mais de mil notificações registradas até as 13h. As falhas apontadas pelos usuários incluem dificuldades no aplicativo, transferências e no internet banking.

A Caixa foi procurada para comentar sobre a instabilidade do PIX, mas não respondeu até o fechamento desta reportagem. O espaço permanece aberto para manifestação da instituição.