Anthropic enfrenta instabilidade em seus serviços de IA Claude

A Anthropic, empresa de inteligência artificial, registrou instabilidades em seus serviços de IA Claude nesta sexta-feira (13). As falhas atingiram a plataforma Claude.ai, a API e o Claude Code, ferramenta para desenvolvedores. Parte dos serviços começou a se recuperar ao longo do dia, mas alguns problemas persistiram.

O primeiro incidente foi identificado às 6h58 (horário de Brasília), com dificuldades de autenticação no Claude.ai e Claude Code. Uma correção foi implementada e o problema declarado resolvido às 8h58. Pouco mais de uma hora depois, às 10h09, uma nova instabilidade foi detectada, caracterizada pelo aumento de erros no Claude.ai, na API e no Claude Code. O problema também se estendeu aos aplicativos móveis e ferramentas integradas.

Serviços afetados e recuperação parcial

Às 11h03, a Anthropic ampliou a investigação para outros serviços, como Claude Security e Claude Managed Agents. Falhas também foram identificadas nos conectores Claude Docs e Claude Sheets, usados para integração com documentos e planilhas.

Na atualização das 11h36, a empresa informou que o Claude.ai e a API apresentavam sinais de recuperação, mas alertou que erros poderiam retornar. Os conectores, o Claude in Meetings, o Claude Security e o Claude Managed Agents continuavam com desempenho degradado.

Possível relação com falhas da Microsoft

A instabilidade ocorre em meio a problemas registrados desde quinta-feira (12) no conector do Microsoft 365. Segundo a Anthropic, falhas nos serviços da Microsoft afetaram recursos de e-mail, calendário e pesquisa, além da integração do Claude com o Outlook.

Apesar da coincidência, a Anthropic não confirmou qualquer relação entre os problemas gerais do Claude e a indisponibilidade dos serviços da Microsoft. A causa da segunda instabilidade e o número de usuários afetados não foram divulgados até a última atualização.

As atualizações sobre o status dos serviços podem ser acompanhadas pelo painel oficial da Anthropic.