Vibra aumenta produtividade em 55% com inteligência artificial da Microsoft

A Vibra, uma das maiores empresas do setor de energia do Brasil, registrou um expressivo aumento de 55% na produtividade e uma redução de 23% no tempo dedicado a tarefas manuais após a implementação do Microsoft 365 Copilot em suas operações. Os resultados, divulgados nesta quinta-feira (22), indicam uma economia anual de 37.920 horas de trabalho.

A adoção da inteligência artificial (IA) faz parte de uma estratégia mais ampla de transformação tecnológica da companhia, que combina IA, capacitação de equipes e governança de dados, com o suporte da Microsoft. A Vibra integrou o Copilot às ferramentas já utilizadas por seus profissionais para agilizar atividades como consolidação de informações, elaboração de sínteses e preparação de decisões, sempre com a validação humana.

Resultados e Adoção da IA

Atualmente, 76% dos usuários licenciados utilizam o Microsoft 365 Copilot semanalmente. A empresa já incorporou 38 casos de uso de IA em processos centrais, com o objetivo de diminuir tarefas operacionais e aumentar o foco das equipes em análise e tomada de decisão. A escala da operação da Vibra, que atende mais de dez mil clientes corporativos e opera cerca de 7.500 postos, foi um dos motivadores para expandir o uso de IA para diversas áreas de negócio.

Além do Copilot, a Vibra incorporou o Microsoft Copilot Studio para o desenvolvimento de agentes de IA e o Microsoft Power Automate para a automação de fluxos de trabalho. A empresa conta com o suporte, governança e segurança da Microsoft por meio do contrato na modalidade Unified.

Capacitação e Engajamento das Lideranças

Para garantir a sustentação da adoção, a Vibra estruturou a Academia de IA, com apoio da Beyondsoft. O programa visa capacitar lideranças, equipes técnicas e profissionais das áreas de negócio, com sessões de imersão e mentorias. Cerca de 1.300 usuários participaram das imersões, e mais de 550 casos de uso foram mapeados.

O engajamento das lideranças foi crucial para superar a resistência inicial. Segundo Rafael Ribeiro Tonassi, especialista em Automação Inteligente da Vibra, a demonstração prática do uso da ferramenta pelos gestores foi determinante: "o que realmente quebrou o ceticismo inicial foi a liderança usando IA na frente de todo mundo. Quando um vice-presidente diz que usa o Copilot todos os dias, isso muda tudo".

Estratégia de Dados e Próximos Passos

A estratégia de dados é fundamental para o sucesso da iniciativa. Samuel de Souza Ridan, gerente de produtos sênior da Vibra, ressalta a importância da base de dados: "sem dados, a IA não é nada. É essa base estruturante que vai permitir atingir eficiência, resiliência e as metas da companhia".

A Vibra continua a expandir o uso de IA em suas operações, buscando otimizar processos e impulsionar a eficiência em todas as áreas de negócio. A empresa visa aprimorar a tomada de decisões e a capacidade analítica de suas equipes.