Unidas: A revolução digital que mira a era da IA
Destaques
- •Unidas conclui transformação digital e mira IA e dados para crescimento.
- •Integração de Ouro Verde e Unidas foi o maior desafio, superado com 14 projetos estratégicos.
- •Nova fase foca em experiência digital, dados e inteligência artificial para hiperpersonalização.
A Unidas acaba de virar a página de uma das maiores transformações digitais do setor de mobilidade brasileiro. Depois de integrar Ouro Verde e modernizar sistemas, a empresa agora aposta alto em dados e inteligência artificial para impulsionar o crescimento.
O principal desafio foi unificar as duas companhias, com processos e culturas distintas. Para isso, foram implementados 14 projetos estratégicos, incluindo migração para SAP S/4HANA e construção de arquitetura de dados em nuvem.
Agora, a mira está em três pilares: experiência digital do cliente, transformação orientada por dados e escala do uso de IA. O objetivo é oferecer uma jornada cada vez mais fluida e intuitiva, com ofertas hiperpersonalizadas.
A IA já está em ação, com um chatbot que realiza reservas por voz e otimização na manutenção de frotas. A telemetria também amplia a inteligência operacional.
A empresa também investe em governança, segurança e inovação aberta, buscando startups e ecossistemas para acelerar novas soluções. A Unidas se posiciona como uma empresa mais inteligente e pronta para entregar experiências personalizadas em toda a jornada de mobilidade.
