Samsung ironiza problemas de tela do iPhone Duo em posts globais

A fabricante sul-coreana Samsung aproveitou o lançamento do primeiro smartphone dobrável da Apple, o iPhone Duo, para ironizar a rival em diversas postagens nas redes sociais internacionais. As filiais da Samsung em diferentes continentes publicaram vídeos curtos e menções sutis sobre reclamações de clientes relacionadas a problemas na tela do novo aparelho da Apple.

Os vídeos, que parecem ser decisões regionais de conteúdo, não se repetem entre as contas. Na Bélgica, um clipe rápido do Galaxy Z Fold 8 foi divulgado sob o slogan “Dobre sem culpa”. No Canadá, o texto “Nós poderíamos fazer isso o dia inteiro” acompanhou um vídeo do smartphone sendo dobrado. A conta britânica foi além, mostrando um cliente dormindo sorridente ao lado do celular sul-coreano com a legenda “Como eu durmo sabendo que o meu smartphone dobrável está na oitava geração”, uma clara provocação comparando a experiência da marca com a estreia da concorrente.

Problemas no iPhone Duo viram alvo de provocação

As provocações da Samsung estão diretamente ligadas a uma controvérsia recente envolvendo a primeira geração de dobráveis da Apple. Logo após o início da entrega do iPhone Duo para consumidores, relatos surgiram apontando um problema na tela do aparelho. Usuários demonstraram em vídeos o display com defeito, apresentando linhas de pixels brancos ou estalos, e questionando a resistência do painel a marcas após múltiplas dobras.

A Apple confirmou o defeito, mas afirmou que ele afeta apenas um pequeno número de dispositivos. Consumidores afetados devem procurar o suporte oficial do AppleCare para acompanhar o caso e possivelmente solicitar a troca do aparelho.

Análises apontam falha na dobradiça

Análises posteriores e independentes sugerem que a falha pode estar relacionada a um problema no recuo da tela durante o movimento de dobra. Especificamente, uma parte do aparelho com uma estrutura diferente das demais áreas da dobradiça é apontada como possível causa, embora isso ainda não tenha sido confirmado pela Apple.

A fornecedora FineMTech, responsável pela dobradiça interna do smartphone, já rejeitou acusações de que seria a culpada pelo defeito. A própria Samsung também foi riscada da lista de “suspeitos”, pois atua apenas como fabricante da camada de OLED dobrável do dispositivo.

Próximos passos

A Apple não divulgou um cronograma para a solução definitiva do problema ou para a substituição em larga escala dos aparelhos defeituosos. Os consumidores com o problema devem acionar o suporte oficial do AppleCare para obter assistência.