Pier Seguradora: CEO Camila Kataguiri lidera crescimento e inovação no setor
Destaques
- •A Pier Seguradora, sob a liderança de Camila Kataguiri, projeta superar R$ 350 milhões em receita em 2024, um salto após registrar R$ 30 milhões em 2022.
- •A empresa se destacou por inovações regulatórias e tecnológicas, como o uso de IA para agilizar sinistros e a adaptação de modelos de assinatura mensal.
- •A insurtech brasileira foi eleita a melhor seguradora do mundo no ranking World's Best Insurance Companies 2026 da Forbes e Statista.
A Pier Seguradora, liderada pela CEO Camila Kataguiri, projeta um crescimento expressivo, com expectativa de faturamento superior a R$ 350 milhões em 2024, um salto significativo em relação aos R$ 30 milhões registrados em 2022. A empresa, que opera com um modelo de assinatura mensal para seguros de celulares e automóveis, tem se destacado pela sua estratégia de inovação e execução no mercado brasileiro.
Camila Kataguiri, com experiência em instituições financeiras como Deutsche Bank e passagens pela Restaurant Brands International, assumiu a liderança da Pier em 2022 com o objetivo de escalar a operação de forma sustentável. A executiva destaca a importância da coragem para tirar projetos do papel e empreender no Brasil, ressaltando que a Pier cresce 60% ao ano, gera caixa e já atingiu o ponto de equilíbrio (break-even), apresentando lucro.
Mudanças regulatórias e tecnológicas impulsionam a Pier
A Pier enfrentou desafios regulatórios que dificultavam seu modelo de negócio. Inicialmente, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) permitia a renovação automática de apólices apenas uma vez ao ano, o que limitava a oferta de produtos com pagamentos mensais recorrentes. A empresa atuou junto ao órgão regulador para flexibilizar essa regra.
Além disso, a Pier questionou exigências que favoreciam seguradoras maiores e dificultavam a entrada de novos players. A executiva explica que a antiga estrutura regulatória não previa níveis de exigência diferenciados por porte de empresa, com um capital mínimo elevado para a abertura de novas seguradoras.
A aposta em tecnologia foi outro pilar estratégico. Em 2021, a companhia desenvolveu um agente de inteligência artificial para agilizar a liquidação de sinistros. Enquanto a regulamentação prevê até 30 dias para o pagamento, a Pier utiliza a IA para resolver um terço dos sinistros de celulares em poucos segundos via Pix, focando na experiência do cliente.
Reconhecimento internacional e estilo de liderança
O sucesso da estratégia da Pier foi coroado com o primeiro lugar no ranking World’s Best Insurance Companies 2026, elaborado pela alemã Statista em parceria com a Forbes dos Estados Unidos. A pesquisa ouviu mais de 45 mil clientes em 13 países, e para Camila, a posição no ranking valida o caminho percorrido pela empresa.
A CEO também ressalta a importância da cultura organizacional e da liderança. Ela descreve a gestão como um processo de aprendizado contínuo, onde as soluções são encontradas em conjunto com a equipe. A capacidade de priorização é vista como essencial para evitar a paralisia em um cargo de alta responsabilidade.
O processo de integração (onboarding) é conduzido pessoalmente pela CEO, que dedica tempo para traduzir a cultura e as regras da empresa a todos os novos contratados. Camila busca formar equipes pragmáticas, orientadas por dados e avessas a jogos corporativos.
A representatividade feminina na liderança é uma bandeira importante para Camila. Ela reconhece que o setor financeiro e de seguros ainda é predominantemente masculino, mas vê avanços. Ocupar a posição de CEO, para ela, é também uma oportunidade de ampliar as referências para futuras gerações de mulheres no mercado de trabalho, mostrando que esses espaços também são para elas.
