Pernambucanas turbina retenção com IA e avatar humanoide

Olha só que sacada genial das Pernambucanas! A empresa revelou como a Pefisa, seu braço financeiro, deu um upgrade na experiência do cliente usando a plataforma de agentes da Salesforce.

E o resultado? Um salto de 90% na retenção de clientes nos canais. Antes, a empresa perdia grana com clientes que entravam no sistema mas não compravam nada. Agora, a coisa mudou.

Aí entra a tal da IA...

A estrela da vez é a agente avatar "Ana", que trouxe fluidez e ajudou a marca a entregar tecnologia de ponta sem que o cliente percebesse. O segredo? Oferecer benefícios, e não a complexidade da tecnologia. 💰