Pagamentos Internacionais: O Custo Oculto que Devora Milhões
Destaques
- •Falhas em pagamentos internacionais custam milhões anualmente às instituições financeiras.
- •Custo de cada pagamento malsucedido pode superar US$ 20, mas bancos cobram menos.
- •Baixa taxa de processamento direto (STP) impacta receita e leva à perda de clientes.
Sabia que cada pagamento internacional que dá errado pode custar uma fortuna? Instituições financeiras que processam milhares de transações por dia podem amargar um prejuízo de até US$ 2,2 milhões por ano só com falhas.
O estudo da LexisNexis Risk Solutions revela que 75% dessas instituições perdem até US$ 5 milhões anuais em receita por causa de pagamentos malsucedidos. E o pior: o custo de cada falha, que pode passar de US$ 20, raramente é coberto pelas taxas cobradas, que ficam entre US$ 11 e US$ 15.
Essa dor de cabeça não para por aí. Um terço das empresas relata perder de 2% a 5% dos clientes por conta desses perrengues.
A eficiência no processamento direto (STP), que permite transações sem intervenção manual, é um dos grandes gargalos. Apenas 2% das instituições chegam perto de 100% de STP, e quatro em cada cinco estão insatisfeitas com suas taxas atuais.
A boa notícia é que a tecnologia pode ser a salvação. Ferramentas de validação de dados e a adoção do padrão ISO 20022 prometem reduzir falhas e custos, além de melhorar a experiência do cliente.
No fim das contas, melhorar o STP é um caminho direto para cortar custos, otimizar operações e, claro, deixar os clientes mais felizes. 💰