OpenAI lança ChatGPT Wallet para pagamentos por IA com…

A OpenAI anunciou o lançamento da ChatGPT Wallet, uma carteira digital que permitirá que agentes de inteligência artificial (IA) realizem pagamentos e concluam compras em nome dos usuários. A ferramenta foi desenvolvida em parceria com as operadoras de cartões American Express, Mastercard e Visa, com o objetivo de expandir as capacidades do ChatGPT para além da pesquisa e comparação de produtos, permitindo a execução de transações financeiras.

O serviço começará a ser disponibilizado nos Estados Unidos, inicialmente para assinantes do ChatGPT Pro com 18 anos ou mais e que possuam cartões elegíveis emitidos no país. Nesta primeira fase, a carteira funcionará por meio do dots, um agente de inteligência artificial da OpenAI capaz de executar tarefas em nome do usuário. A principal novidade é que o agente poderá realizar pagamentos sem ter acesso direto aos dados reais do cartão do usuário.

Como funciona a ChatGPT Wallet

Para utilizar o serviço, o consumidor cadastra um cartão na carteira digital. Quando o agente de IA encontrar um produto e preparar uma compra, o usuário poderá conferir os itens selecionados, o valor total e o cartão escolhido antes de autorizar o pagamento. Após a confirmação, a rede de pagamentos fornece um token, que funciona como um cartão digital temporário, substituindo os dados originais do cartão. Este token contém um número, um código de segurança e uma data de validade próprios, permitindo concluir a transação sem compartilhar as informações reais do consumidor com o agente de IA ou com a empresa vendedora.

Segundo a OpenAI, o modelo também preserva os benefícios associados aos cartões utilizados, como programas de recompensas e proteções em determinadas disputas com estabelecimentos. A empresa afirma que o consumidor continuará fazendo a transação diretamente com o estabelecimento comercial, mantendo o controle sobre preços, entrega, devoluções e atendimento ao cliente.

Adaptação para empresas e planos futuros

Junto com a carteira digital, a OpenAI anunciou ferramentas e orientações para ajudar empresas a aceitarem compras realizadas por agentes de inteligência artificial. A companhia reconhece que sites e sistemas de pagamento ainda estão se adaptando a esse novo tipo de transação, e que mecanismos de segurança podem, em alguns casos, bloquear compras legítimas feitas por agentes.

Para mitigar esse problema, a empresa publicou um guia para comerciantes com recomendações sobre como disponibilizar informações atualizadas de produtos, permitir o acesso dos agentes aos sites e adaptar os sistemas de prevenção a fraudes. A OpenAI também informou que está trabalhando com empresas especializadas em prevenção a fraudes, como Forter, Riskified, Sardine e Signifyd, além de prestadoras de serviços de pagamento, como Adyen, Checkout.com e Stripe.

A iniciativa acompanha uma mudança no comportamento dos usuários: cerca de 1,2 bilhão de pessoas utilizam o ChatGPT semanalmente, e muitas recorrem à ferramenta para pesquisar produtos, comparar alternativas e decidir o que comprar. Com a ChatGPT Wallet, a empresa pretende permitir que essas decisões também sejam transformadas em compras concluídas pela inteligência artificial.

Próximos passos e expansão

Por enquanto, o acesso à ChatGPT Wallet é restrito aos Estados Unidos. A OpenAI afirma que pretende usar essa primeira etapa para avaliar o funcionamento do serviço e trabalhar com bancos, empresas e redes de pagamento antes de ampliar a disponibilidade. A ideia é que, no futuro, o usuário possa delegar compras inteiras à inteligência artificial, sem precisar aprovar individualmente cada transação, estabelecendo previamente regras como limites de gastos e categorias de produtos permitidas.