Nubank e Mercado Pago suspendem operações com criptomoedas por instabilidade em fornecedores

A NuCripto, plataforma de criptomoedas do Nubank, e o Mercado Pago, braço financeiro do Mercado Livre, suspenderam temporariamente parte de suas operações com ativos digitais nesta sexta-feira (6). As interrupções afetam depósitos, saques e transferências, e ocorrem devido a instabilidades em fornecedores externos de serviços essenciais para as plataformas.

O Nubank informou que a suspensão de depósitos e saques de criptomoedas se deve a uma “instabilidade em um fornecedor externo de dados”. A instituição ressaltou que a ocorrência não afeta a infraestrutura própria do banco nem a segurança dos clientes, garantindo que todos os ativos e informações permanecem protegidos. Os demais produtos de criptoativos do Nubank continuam funcionando normalmente, e a equipe acompanha a situação de perto com o fornecedor para a retomada das operações.

Instabilidade em fornecedores externos

No caso do Mercado Pago, a instabilidade foi identificada nas operações de transferência de criptoativos e decorre de um incidente com um fornecedor de monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro. A plataforma informou que bloqueou preventivamente parte das transferências para carteiras externas como medida de proteção. Depósitos recebidos também podem sofrer atrasos antes de serem concluídos, com a promessa de que os valores serão creditados assim que o serviço for restabelecido.

As operações de compra e venda de moedas digitais seguem normais em ambas as plataformas. O Mercado Pago também informou que as restrições afetam suas operações no Chile e no México, além do Brasil.

Contexto de insegurança no mercado cripto

As suspensões ocorrem em uma semana que tem sido particularmente polêmica para o setor de ativos digitais, marcada por incidentes de segurança em outras grandes plataformas. No final de outubro, a Binance, a maior corretora de criptomoedas do mundo, sofreu um ataque hacker que resultou no roubo de cerca de US$ 6,3 bilhões. A invasão foi atribuída à Coreia do Norte, o que o país asiático negou.

Na segunda-feira (2), a corretora brasileira Mercado Bitcoin informou ter bloqueado US$ 11,2 milhões em ativos após um incidente de segurança, que, segundo a empresa, não causou prejuízos nem vazamento de dados. Como medida preventiva, a Mercado Bitcoin também suspendeu temporariamente depósitos e saques.

Apesar da proximidade temporal dos eventos, não há confirmação de que as instabilidades no Nubank e Mercado Pago estejam diretamente relacionadas aos incidentes de segurança em outras corretoras. A Paxos Trust, empresa norte-americana que fornece infraestrutura de blockchain para o Nubank e também para o Mercado Pago, foi procurada, mas não comentou o assunto.

Próximos passos

A normalização das operações dependerá do restabelecimento dos serviços pelos fornecedores externos afetados. Nem o Nubank nem o Mercado Pago divulgaram uma previsão concreta para o retorno completo das funcionalidades. As empresas afirmaram que suas equipes estão acompanhando de perto a situação e manterão os clientes informados sobre os avanços.