McDonald's usa IA para definir preços e gera polêmica
Destaques
- •McDonald's utiliza inteligência artificial para sugerir preços ideais em restaurantes.
- •Ferramenta analisa milhões de transações e dados de concorrentes.
- •Franqueados relatam pressão para seguir as recomendações da IA, apesar de serem opcionais.
Olha só essa novidade do McDonald's: a rede está usando inteligência artificial para dar um empurrãozinho na precificação dos seus lanches nos Estados Unidos e em outros mercados. O sistema, que analisa milhões de transações, sugere o que eles chamam de “preço ideal”.
A ideia é que a IA ajude a entender quanto a galera de cada região está disposta a pagar, levando em conta até os preços dos concorrentes. Mas calma, a empresa jura que não é preço dinâmico e que os franqueados têm a palavra final.
Só que a coisa esquentou quando uma investigação da Reuters mostrou diferenças gritantes nos preços de um mesmo item, como um Big Mac, em lojas próximas. E cinco franqueados confessaram que sentem uma certa pressão para seguir as recomendações da IA, mesmo que elas sejam opcionais.
Por aqui, ainda não há confirmação de que essa tecnologia esteja sendo usada nos restaurantes brasileiros, que são operados pela Arcos Dorados. A gente fica de olho!
A diferença de preço de um Big Mac pode chegar a 21% entre lojas próximas. 💰
