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MadeiraMadeira aposta em IA para turbinar e-commerce sem perder o toque humano
23 de setembro de 2026
Destaques
- •IA otimiza logística e atendimento no setor de bens para o lar.
- •MadeiraMadeira foca em viabilidade técnica e financeira antes de implementar IA.
- •Automação busca equilibrar ganhos de produtividade com a experiência do cliente.
O universo do e-commerce, especialmente no setor de casa e decoração, está sentindo o impacto da Inteligência Artificial. A MadeiraMadeira, por exemplo, vê na IA uma aliada para otimizar suas operações logísticas e de atendimento.
Mas calma, a empresa não sai implementando qualquer coisa. O VP de Tecnologia, Felipe Toazza, explica que a prioridade é avaliar a viabilidade técnica, financeira e os riscos de 'alucinação' da IA antes de escalar qualquer projeto.
A estratégia é clara: garantir que a automação melhore a experiência do cliente, sem comprometer a qualidade do serviço ou a eficiência das entregas.
O objetivo é que a IA combine agilidade com a sensibilidade humana, entregando resultados perenes para o negócio. 🚀
Fontes
https://tiinside.com.br/feed/
