Itaú lança Itaú Pay para otimizar pagamentos no e-commerce
Destaques
- •Itaú Unibanco lança Itaú Pay, nova solução de pagamento para e-commerce que centraliza serviços financeiros e autenticação.
- •A ferramenta promete reduzir recusas de transações em até 10 pontos percentuais e aumentar o valor médio das compras em até 50%.
- •A plataforma já está disponível na Decolar e será expandida para outras grandes varejistas nas próximas semanas.
O Itaú Unibanco apresentou na sexta-feira (30) o Itaú Pay, uma nova solução de pagamento voltada para o comércio eletrônico. A ferramenta permite que clientes concluam compras em lojas virtuais parceiras diretamente pelo aplicativo do banco, integrando serviços financeiros, autenticação de segurança e análise de crédito em um único ambiente. O objetivo é resolver problemas comuns que prejudicam as vendas online, como compras recusadas por suspeita de fraude ou falta de limite, e jornadas de pagamento longas demais.
Do ponto de vista tecnológico, o sistema unifica informações sobre o cliente, autenticação, prevenção a fraudes e oferta de crédito em uma mesma jornada de pagamento. Para o consumidor, a tecnologia dispensa a digitação de números de cartões ou códigos de segurança nas páginas das lojas virtuais. Ao selecionar o Itaú Pay entre as opções de pagamento disponíveis no checkout, o usuário conclui a aquisição diretamente no aplicativo do banco, escolhendo entre utilizar saldo em conta ou modalidades de crédito.
Otimização de vendas e experiência do cliente
Segundo Angelo Russomanno, diretor de Recebíveis e Adquirência do Itaú Unibanco, o checkout é um dos momentos em que o e-commerce mais perde vendas. A nova plataforma busca mitigar essas perdas.
A interface do Itaú Pay exibe as condições financeiras e o valor total antes da confirmação da ordem de compra. O sistema também disponibiliza para clientes elegíveis opções de parcelamento estendido, limites extras para compras e a possibilidade de pagamento utilizando pontos acumulados no programa.
Impacto para varejistas e projeções financeiras
As empresas que adotarem a novidade devem registrar vendas mais eficientes. O Itaú Unibanco estima que a tecnologia pode elevar em até dez pontos percentuais a taxa de aprovação das transações, reduzindo as perdas por fraudes e recusas de pagamento.
“O Itaú Pay materializa uma integração que combina o relacionamento do banco com clientes pessoa física e jurídica, a atuação da Rede em pagamentos e a oferta de crédito e a gestão de risco”, destacou Russomanno. Outra expectativa do banco é que as condições diferenciadas de pagamento estimulem compras de maior valor, com a instituição estimando que as opções de parcelamento estendido podem elevar em até 50% o valor médio das compras realizadas.
Expansão e primeiros parceiros
A infraestrutura do Itaú Pay utiliza a estrutura de pagamentos da Rede, empresa de adquirência do grupo Itaú. A plataforma de viagens Decolar foi a primeira a adotar o sistema, que já está disponível para os clientes da companhia.
A expansão do serviço ocorrerá de forma gradual ao longo das próximas semanas. Empresas como Raia Drogasil, Localiza, Zig e EBANX já estão previstas no cronograma oficial para disponibilizar a modalidade aos seus respectivos clientes no ambiente digital.
