Ipiranga turbina app KMV com observabilidade e corta tempo de resposta em 75%
Destaques
- •Aplicativo KMV da Ipiranga alcança 99,7% de eficiência operacional.
- •Tempo de resposta a incidentes críticos reduzido de até 2 horas para cerca de 30 minutos.
- •Self-healing garante recuperação automática de falhas, minimizando impacto ao cliente.
A Ipiranga deu um salto na eficiência do seu aplicativo KMV, o programa de fidelidade que movimenta milhões de usuários. Em parceria com a Delfia, a empresa ampliou sua estratégia de observabilidade e agora opera com 99,7% de eficiência.
A sacada principal foi focar na visibilidade de ponta a ponta, conectando todas as peças do quebra-cabeça tecnológico. Isso permitiu que o tempo de resposta para os incidentes mais chatos caísse pela metade, de até duas horas para uns meros 30 minutos.
E a cereja do bolo? Mecanismos de self-healing que resolvem problemas automaticamente, muitas vezes antes mesmo de a gente perceber que algo deu errado.
Essa melhoria é crucial num varejo onde qualquer instabilidade pode significar perda de vendas e clientes insatisfeitos. Agora, a Ipiranga garante uma experiência mais fluida e protege seu faturamento. 🚀
