IA potencializa golpes digitais com vozes e vídeos falsos

A inteligência artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta poderosa nas mãos de criminosos para aprimorar golpes digitais, tornando-os mais realistas e difíceis de identificar. As novas capacidades da IA permitem imitar vozes, criar vídeos falsos e produzir mensagens que replicam estilos de escrita, enganando vítimas ao se passarem por parentes, colegas de trabalho ou representantes de empresas conhecidas.

Essas fraudes podem ocorrer em diversos canais, como ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails, redes sociais e lojas virtuais. Em algumas situações, os golpistas utilizam fotos e informações públicas disponíveis para conferir credibilidade às suas abordagens. Em outros casos, criam documentos falsos ou páginas que imitam serviços legítimos com o objetivo de roubar dados pessoais e financeiros dos usuários.

O que diz a pesquisa

Um estudo publicado na revista científica Research, Society and Development em 2022, intitulado "Deepfake: A evolução das fake news", alerta sobre o potencial da técnica deepfake na manipulação e criação de conteúdos falsos. O artigo destaca que vídeos, áudios e imagens gerados por essa tecnologia são muito semelhantes aos originais, podendo substituir rostos e fazer pessoas dizerem ou fazerem coisas que nunca aconteceram. A pesquisa bibliográfica aponta que deepfakes são uma evolução das fake news e seu uso indevido para manipular a opinião pública pode causar danos graves à sociedade, representando um risco à reputação e gerando prejuízos significativos aos atingidos.

Como se proteger de golpes com IA

A principal recomendação para se proteger contra golpes que utilizam inteligência artificial é a verificação rigorosa das informações antes de qualquer ação. Uma estratégia fundamental é confirmar pedidos inesperados, como solicitações de dinheiro, senhas, códigos de acesso ou dados pessoais, por meio de um canal de comunicação alternativo e confiável. Mesmo que a aparência e a voz pareçam autênticas, elas podem ter sido criadas com IA a partir de características de pessoas conhecidas.

É aconselhável interromper a conversa e ligar para o número salvo na agenda ou contatar a instituição financeira por um canal oficial. No ambiente de trabalho, a confirmação deve ser feita pelos meios de comunicação corporativos. A urgência é outra tática comum: desconfie de pedidos imediatos que não dão tempo para reflexão. Em chamadas de vídeo, fique atento a falhas na sincronia labial, borrões ou mudanças faciais estranhas, que podem indicar manipulação, embora a ausência desses sinais não garanta a veracidade.

Verificando sites e reforçando a segurança

Antes de clicar em links, é crucial verificar o endereço do site, pois páginas falsas frequentemente imitam as oficiais com pequenas alterações na URL. Caso o link pareça suspeito, busque a URL correta em outros canais da empresa. Se um link falso for acessado, evite inserir dados pessoais ou financeiros. Para lojas desconhecidas, pesquise a reputação em sites como o Reclame Aqui e desconfie de preços muito abaixo do mercado.

Para prevenir o acesso indevido a contas, a autenticação em dois fatores é essencial, adicionando uma camada extra de segurança. É importante também ter cuidado ao compartilhar informações sensíveis ou pessoais nas redes sociais, pois elas podem ser usadas para personalizar abordagens fraudulentas. Utilize senhas diferentes para cada serviço e considere o uso de um gerenciador de senhas. Manter backups na nuvem também é uma medida preventiva importante.

O que fazer em caso de golpe e tipos comuns de fraude

Se você realizar uma transferência via Pix para um golpista, entre em contato com seu banco imediatamente por um canal oficial para solicitar a contestação e o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), embora a recuperação do valor não seja garantida. Caso tenha fornecido senhas ou dados bancários, altere suas credenciais e encerre sessões abertas. Se dados de cartão foram compartilhados, bloqueie-o e procure orientação do banco. Em casos de extorsão, guarde todas as evidências e registre um boletim de ocorrência, evitando negociar com o criminoso.

Os golpes mais comuns que utilizam IA incluem clonagem de voz e vídeos falsos para pedir dinheiro ou simular emergências; lojas e sites falsos que imitam instituições conhecidas; phishing com mensagens bem elaboradas; golpes de relacionamento que criam vínculos emocionais; fraudes de identidade com documentos falsos; golpes no ambiente de trabalho que imitam ordens de gestores; e anúncios e promoções fraudulentas com ofertas enganosas.