IA acelera venda de imóveis e otimiza gestão de clientes no Brasil

A inteligência artificial (IA) tem se consolidado como uma ferramenta essencial no mercado imobiliário brasileiro, auxiliando na atração de clientes e na redução do tempo médio de venda de imóveis, que atualmente pode ultrapassar um ano. Além dos desafios já conhecidos, como custos de construção, escassez de mão de obra qualificada e juros elevados, o setor enfrenta dificuldades na captação e gestão de potenciais clientes (leads) e no longo ciclo de negociação.

Segundo dados da MRV, a conclusão de uma compra de imóvel no Brasil leva, em média, de 13 a 15 meses. Para otimizar esse processo, a empresa tem investido em mudanças de gestão e na aplicação de tecnologia. Thiago Ely, vice-presidente de Comercial e Marketing da MRV, destaca que o gerenciamento ineficiente de um grande volume de leads é um gargalo. A solução encontrada é a organização desses contatos em grupos menores, permitindo um acompanhamento mais detalhado e o envio de ações direcionadas, o que aumenta a assertividade e acelera a tomada de decisão por parte dos potenciais compradores.

IA como suporte ao corretor e à precificação

A inteligência artificial também atua como um suporte na formação de corretores, sem o objetivo de substituí-los. Ely explica que muitos profissionais do setor vêm de outras áreas e ainda não dominam conceitos essenciais como crédito e as particularidades do mercado imobiliário. A IA acelera o aprendizado desses corretores, facilitando a prosperidade na carreira e incentivando que a vejam como uma profissão sólida, e não apenas um período transitório.

Olivier Aizac, CEO do Grupo OLX, ressalta que a IA agiliza o processo de venda de diversas formas. Uma delas é a sugestão de preços adequados para os imóveis, auxiliando os corretores a posicionar as propriedades de maneira competitiva. Isso é crucial, pois o preço correto é um fator determinante para facilitar e acelerar a venda.

Identificação de tendências e atendimento ao cliente

Além da precificação, a tecnologia permite o funcionamento de agentes virtuais capazes de responder às solicitações dos clientes 24 horas por dia. A IA também é utilizada para analisar milhões de dados de busca, identificando padrões de comportamento dos compradores e tendências de mercado. Essa análise fornece às imobiliárias informações valiosas sobre o tipo de imóvel que as pessoas estão buscando no momento, permitindo que ajustem suas ofertas.

A plataforma OLX, que gerencia 6 milhões de imóveis, utiliza IA para fornecer um contexto de mercado, indicando o preço médio de imóveis em determinadas regiões. Essa funcionalidade ajuda a posicionar o imóvel com um preço mais adequado, o que, por sua vez, facilita a venda e reduz o tempo necessário para a negociação.