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Crédito no Brasil: Tecnologia e Empatia se unem para driblar inadimplência recorde
15 de maio de 2026
Destaques
- •A inadimplência no Brasil atingiu 80,4% em março de 2026, exigindo novas abordagens na recuperação de crédito.
- •A combinação de tecnologia (IA, análise de dados) e humanização é a chave para resultados mais eficazes.
- •Empresas que integram dados e empatia criam negociações mais sustentáveis e melhoram a relação com o consumidor.
Com 80,4% de endividados em março de 2026, o Brasil viu a recuperação de crédito virar um jogo de equilíbrio entre tecnologia e empatia.
Esqueça a cobrança antiga, manual e sem tato. Hoje, inteligência artificial e análise de dados mapeiam o consumidor, enquanto uma abordagem mais humana, que entende o contexto do cliente, fecha os acordos.
A grande virada? É unir esses dois mundos.
Empresas que personalizam ofertas com base em dados e, ao mesmo tempo, mostram empatia, estão saindo na frente, construindo relações mais duradouras e negociando com mais sucesso. Afinal, tecnologia não humaniza, mas pessoas e estratégia sim. 💰
Fontes
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