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Cobrança na Era Digital: Como a Automação Aumenta o Contato com Inadimplentes
25 de setembro de 2026
Destaques
- •Banco Plata, no México, aumentou em 10% a taxa de contato bem-sucedido em cobranças com a tecnologia da Voximplant.
- •Brasil registra 83,98 milhões de inadimplentes, mas 19,7 milhões de acordos foram feitos entre maio e agosto de 2026.
- •Automação otimiza discagem e libera operadores para negociações complexas, melhorando a experiência do cliente.
O mercado brasileiro de cobranças está em ebulição! Com 83,98 milhões de inadimplentes em agosto, empresas buscam otimizar o contato sem inflar equipes de call center.
Um exemplo que chama a atenção vem do México: o Banco Plata, com mais de 3 milhões de clientes, turbinou sua taxa de contato bem-sucedido em 10% usando a tecnologia da Voximplant, plataforma que agora expande sua atuação no Brasil.
A mágica está na automação inteligente.
A tecnologia da Voximplant aprimorou a discagem preditiva e otimizou a ocupação dos operadores. O resultado? Mais contatos efetivos, mais cenários de interação e 98% de estabilidade nas conexões. Isso libera os humanos para o que realmente importa: negociar com quem está pronto para conversar. 💰
Fontes
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