CEO do Airbnb: Gestores e rígidos não sobreviverão à era da IA

Líderes da tecnologia têm alertado sobre o impacto da inteligência artificial (IA) em diversos empregos nos últimos anos. No entanto, Brian Chesky, CEO do Airbnb, aponta que o maior risco para os profissionais não é a tecnologia em si, mas a recusa em se adaptar e evoluir junto com ela. Em sua visão, dois perfis de trabalhadores terão dificuldade em transitar para a era da IA: gestores que apenas administram pessoas e aqueles que se mostram rígidos e resistentes à mudança.

Chesky detalhou sua perspectiva em um podcast no início deste ano, afirmando que os gestores de pessoas que se limitam a gerenciar equipes, sem um envolvimento mais técnico ou direto com o produto, perderão seu valor. Ele defende que os líderes precisarão se tornar "gestores híbridos" ou "gestores-contribuintes", adotando uma abordagem mais técnica e mantendo uma conexão direta com o trabalho realizado. "Não acho que gestores de pessoas terão valor no futuro. E, quando digo gestores de pessoas, me refiro àqueles que apenas gerenciam pessoas", disse Chesky. "Você não pode ser apenas aquele gerente que funciona como terapeuta da equipe, faz reuniões e encontros individuais."

O gestor híbrido e o profissional adaptável

O CEO do Airbnb exemplificou a necessidade de equilíbrio citando Jony Ive, ex-diretor de design da Apple, como alguém que soube unir liderança e envolvimento direto com o produto. Chesky ressalta que, embora construir relacionamento com funcionários, realizar reuniões e encontros seja importante, a simples supervisão de pessoas não será mais suficiente. O futuro exigirá gerenciar pessoas por meio do trabalho em si, com participação ativa no contexto.

Para Chesky, funcionários que acreditam poder escapar da nova tecnologia também enfrentarão dificuldades. Ele considera relativamente simples dominar as ferramentas de IA e acompanhar as mudanças, desde que o profissional possua uma "mentalidade de crescimento". Essa visão se alinha com a de outros líderes do setor de tecnologia, que argumentam que chatbots e agentes de IA não necessariamente eliminarão empregos, mas sim que profissionais que souberem utilizá-los poderão ocupar o lugar daqueles que não o fizerem.

Adaptação como chave para o sucesso na era da IA

Esta não é a primeira vez que Chesky e outros executivos de tecnologia enfatizam a importância da adaptação à inteligência artificial. O CEO do Airbnb já declarou que a IA tem sido fundamental para o sucesso da empresa, avaliada em US$ 103 bilhões, considerando-a uma necessidade e não apenas uma vantagem competitiva.

"Do ponto de vista empresarial, acho que a IA é a melhor coisa que já aconteceu ao Airbnb", afirmou Chesky à CNBC. "As empresas lideradas por fundadores e as que estão preparadas para mudar e se transformar serão as que mais se beneficiarão da IA, porque a IA significa que todos precisam mudar. E, se você não mudar, será superado."

Jensen Huang, CEO da Nvidia, também popularizou a ideia de que a IA não será a responsável direta pela eliminação de empregos, mas sim os profissionais que não souberem utilizá-la. Ele alertou em 2025 que "todos os empregos serão afetados, e imediatamente. Isso é inquestionável". Huang aconselhou: "Você não vai perder seu emprego para uma IA. Vai perder seu emprego para alguém que usa IA."

Ted Sarandos, co-CEO da Netflix, compartilha essa visão para a indústria do entretenimento. Ele acredita que criativos que adotarem a IA terão vantagem sobre aqueles que resistirem. "Não acredito que um programa de IA vá escrever um roteiro melhor do que um grande roteirista ou substituir uma grande atuação", disse Sarandos em 2024. "A IA não vai tirar o seu emprego. A pessoa que usa IA bem pode tirar."