C&A aposta em IA para driblar crise e concorrência asiática
Destaques
- •C&A investe R$ 61,2 milhões em tecnologia com foco em IA para personalizar a experiência do cliente.
- •Vendas de vestuário crescem 4,8% no conceito mesmas lojas no 1º trimestre, revertendo queda.
- •Expansão de 10 a 15 novas lojas e reformas em 20 a 25 unidades em 2026.
O varejo de moda brasileiro enfrenta um cenário turbulento: endividamento alto, inflação, juros elevados e a concorrência agressiva de gigantes asiáticas como Shein e AliExpress. Nesse contexto, a C&A busca se destacar.
A aposta da empresa é em inteligência artificial para turbinar a personalização da jornada de compra, tanto nas lojas físicas quanto no ambiente digital. O investimento em tecnologia disparou 51,5% no primeiro trimestre, chegando a R$ 61,2 milhões.
Mas qual o impacto prático disso?
Os resultados já começam a aparecer: as vendas de vestuário cresceram 4,8% no conceito mesmas lojas, revertendo uma queda anterior. A personalização via IA está otimizando a navegação no site e app, com agentes conversacionais ajudando o cliente a encontrar o look ideal, o que já se traduz em aumento de conversão em vendas. Além disso, a rede acelera a expansão, com 10 a 15 novas lojas previstas e reformas em outras 20 a 25 unidades. Uma estratégia ousada para um mercado implacável 📈.
