Brasil lidera adesão ocidental a compras por IA, aponta estudo
Destaques
- •Brasil é o segundo país ocidental com maior adesão ao comércio agêntico, onde IA compra para o consumidor.
- •A confiança do consumidor brasileiro em agentes de IA para compras aumentou significativamente, mas preocupações com segurança e privacidade persistem.
- •Espera-se que agentes de IA representem 17% das compras nos próximos cinco anos, superando compras em sites de marcas e marketplaces.
Olha só que novidade: o Brasil está na vanguarda do comércio agêntico, aquele modelo onde um agente de inteligência artificial (IA) faz as compras por você. Um relatório da Global Payments mostra que, no Ocidente, só a China ganha da gente nessa adesão.
A confiança do brasileiro na IA para essas tarefas disparou. Se em 2025 apenas 39% topavam a ideia, em 2026 esse número saltou para 72%. Desse total, 24% já experimentaram e 48% estão prontos para usar agora ou nos próximos 12 meses.
Mas nem tudo são flores. A segurança dos dados de pagamento ainda é a maior pulga atrás da orelha, com 50% dos entrevistados preocupados. Privacidade e o risco de a IA escolher errado também pesam.
Ainda assim, a projeção é que, em cinco anos, 17% das compras sejam feitas por esses assistentes virtuais, superando até mesmo as compras em sites de marcas e marketplaces. A conveniência é o motor, mas segurança e controle serão chave para o avanço.
