Bradesco revoluciona gestão de custos com IA: ROI vira ROTY e token vira linha de custo
Destaques
- •Bradesco adota métrica ROTY (Return on Technology Year) para além do ROI, focando no valor gerado pela tecnologia.
- •Consumo de tokens de IA agora é tratado como custo recorrente, com um mix entre capital humano e maquinário.
- •Banco migra de limites rígidos para autonomia de desenvolvedores na gestão de tokens, buscando maior eficiência e inovação.
O Bradesco está repensando a forma como mede o sucesso de suas iniciativas tecnológicas. Em vez de focar apenas no Retorno sobre Investimento (ROI), o banco agora também considera o ROTY (Return on Technology Year), uma métrica que avalia o valor gerado pela tecnologia ao longo do tempo.
Essa mudança reflete a nova realidade da era da nuvem e da IA, onde o consumo de tokens se tornou uma linha de custo recorrente. O banco busca um equilíbrio entre o investimento em capital humano e em maquinário, entendendo que os profissionais que detêm o conhecimento são essenciais para o negócio.
A gestão de tokens para desenvolvedores também evoluiu. O Bradesco saiu de uma estratégia de limites rígidos para dar mais autonomia aos times, permitindo que escolham os modelos que melhor se adequam às suas cotas mensais. A ideia é entender o real benefício e aceleração que o novo consumo de IA traz, seja na redução de tempo de entrega, na qualidade do código ou na diminuição de incidentes.
A plataforma bridge centraliza custos, segurança e mitiga alucinações éticas, simplificando LLMs a parâmetros de API. Soluções como a BIA, com 85% de retenção, e a Mentorear, para recuperação de crédito, demonstram o retorno financeiro e operacional dessas inovações.
O banco prioriza o desenvolvimento in-house e a capacitação de talentos, com um comitê focado em definir regras claras para a tecnologia e programas de formação que preparam os colaboradores antes de introduzir a IA. Essa abordagem visa estimular a descentralização e a criação de soluções dentro do próprio ecossistema do Bradesco.
